Página da Vaga | 5 FRANQUIA - VENDAS

CVC Viagens; Jaraguá do Sul; Presencial; BRL 300.000 - 400.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada operadora de turismo busca pessoas apaixonadas por viagens para integrar sua equipe. Esta oportunidade é ideal para quem deseja ajudar a realizar os sonhos de viagem de clientes. O trabalho envolve atendimento ao cliente, personalização de viagens e acompanhamento pós-venda, tudo em um ambiente dinâmico e colaborativo. Se você tem experiência em vendas e um bom conhecimento de geografia, além de vontade de aprender e se desenvolver, essa é a chance de fazer parte de uma equipe que valoriza a diversidade e o respeito. Venha fazer parte de uma jornada que transforma sonhos em realidade!

Qualificações

• Experiência em vendas e boa comunicação são essenciais.
• Desejável formação em Turismo ou Administração.
• Familiaridade com redes sociais para atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Atender clientes no pré e pós-venda para garantir satisfação.
• Pesquisar e personalizar viagens conforme necessidade do cliente.
• Acompanhar o cliente até o término da viagem, confirmando serviços.

Conhecimentos

Experiência em vendas

Boa comunicação oral e escrita

Empatia

Familiaridade com redes sociais

Noções de finanças/matemática

Conhecimentos gerais de geografia

Vontade de aprender

Formação académica

Ensino médio completo

Graduação em Turismo ou Administração

Descrição da oferta de emprego

Job description

Faça parte do nosso time e conte com a força da CVC Viagens, marca consolidada no mercado nacional de turismo e franquias, pra realizar o seu sonho e de milhões de brasileiros.

Somos a maior operadora de turismo do Brasil, existimos para criar, em cada viagem, histórias pra vida toda. Mais do que vender viagens, ajudamos as pessoas a realizarem seus sonhos!

Se você é uma pessoa apaixonada por viagens, tem bons conhecimentos de geografia e gosta de trabalhar orientado pelo propósito de realizar o sonho de viagem dos clientes, essa é a oportunidade para carimbar seu passaporte!

**O programa Passaporte Franquias não visa preencher vagas diretas na CVC Corp, mas sim exclusivamente eventuais vagas disponíveis em uma das lojas franqueadas CVC Viagens em todo o Brasil. Assim, uma vez cadastrado seu currículo poderá ser consultado por toda a rede de franquias e por outras empresas do grupo CVC.**

Main responsibilities

• Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda, a fim de garantir satisfação.
• Prestar atendimento aos clientes por diversos canais (telefone, Whatsapp, mídias sociais e pessoalmente, na loja).
• Pesquisar, entender e personalizar viagem do cliente (seja para orçamento ou venda), informando produtos e promoções do período.
• Acompanhar os desafios de metas de vendas do mês, conforme orientação do líder imediato.
• Proceder à confirmação do embarque do cliente, apresentando relação de documentação necessária, posicionando sobre os riscos de embarque sem a devida documentação, solicitando ciência ao mesmo, orientando sobre disponibilidades de materiais para a viagem, tais como vouchers, passagens, entre outros, com o objetivo de finalizar o processo com sucesso.
• Desenvolver o processo de reservas no sistema informatizado integrado, realizando as devidas reservas conforme solicitação do cliente, com o objetivo de garantir a vaga no destino evitando a perda da venda.
• Efetuar o acompanhamento do cliente pós-venda até o termino da viagem, confirmando os serviços contratados, efetuando a entrega dos vouchers/passagens, a fim de auxiliar em caso de dúvidas ou outras necessidades.
• Utilizar de forma correta as ferramentas disponibilizadas pela CVC, para evitar erros.
• Realizar de forma frequente os treinamentos disponibilizados pela CVC.

Requirements and skills

• Experiência em vendas em qualquer segmento
• Ensino médio completo (maior de 18 anos) ou graduação (completa ou incompleta) preferencialmente em Turismo, Administração ou área afins.
• Boa comunicação oral e escrita e empatia
• Familiaridade com redes sociais par atendimento ao cliente também via mensagens
• Disponibilidade para trabalhar em horário do comércio, em lojas de shopping ou de rua
• Desejável noções de finanças/matemática (Excel e Porcentagem).
• Conhecimentos gerais de geografia
• Vontade de aprender em capacitações gratuitas para acelerar seu aprendizado em turismo.

Additional information

Jornada de treinamento;

Remuneração fixa e comissionamento baseado em performance de vendas.

#CVCViagens

Diversidade e respeito são a nossa bandeira e todas as pessoas são bem-vindas:

• Mulheres e homens;

• Pessoas pretas e pardas;

• Pessoas LGBTQIAP+;

• Pessoas com mais de 50 anos;