Página da Vaga | 138 - SUPORTE TECNICO TI

Nós do Supermercado Tatico Goiânia, somos líder de mercado no segmento de varejo na região de Goiânia, estamos há 35 anos no setor varejista. Valorizamos nossa gente e desejamos pessoas que buscam crescer para fazer parte de um time de excelência e vencedor.

Estamos em busca de profissionais com potencial para compor o nosso time, que sejam comprometidos e engajados em manter e melhorar a qualidade dos nossos serviços de acordo com a cultura organizacional da empresa.

Responsabilidades:

• Solucionar chamados de equipamentos e paradas de PDV, priorizando a operação e funcionamento total das lojas e áreas correlatas (comercial, logística ...); dar suporte a dúvidas e orientações sobre internet e equipamentos, prestando atendimento presencial ou remoto;
• Fazer backup de todos os arquivos da empresa, através do software específico, validando a atividade diária com o intuito de preservar as informações da empresa;
• Atender as demandas dos prestadores de serviços, realizando o suporte e liberação dos equipamentos terceirizados;
• Realizar a instalação e manutenção dos servidores, manutenção em rede (cabeado e sem fio), verificando o bom funcionamento ou, diante de interrupções, tomar as devidas providências;
• Cumprir a escala de plantão para atendimento de chamados aos domingos e sempre que necessário, assegurando a funcionalidade dos equipamentos e ERP;
• Realizar pequenos consertos nos notebooks, teclados, computadores, entre outros, de conhecimento básico; caso não consiga, encaminhar para a assistência contratada para estes serviços;
• Assegurar que os chamados sejam atendidos dentro dos prazos previstos, acompanhando as SLA´s pré-estabelecidas com as áreas; realizar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos, de acordo com o cronograma elaborado;
• Acompanhar o controle de acesso à rede (controles administrativos) e administração do acesso dos usuários, bem como a liberação e configuração dos equipamentos para os usuários;
• Administrar o acesso efetuando cadastro de novos usuários, desbloqueio e geração de senhas temporárias, criação e manutenção de grupos e perfis de acesso, bloqueio e cancelamento de acessos;
• Executar atividades correlatas à função a critério do seu superior imediato e/ou funcional.

Formação acadêmica exigida: Superior completo ou cursando em Análise de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Tecnólogo em Processamento de Dados, Telecomunicações ou Redes de Computadores.

Tempo de experiência exigido: a partir de 6 meses na função.

Salário: fixo + VR + VT + Vale compras.

Conhecimentos em: sistemas operacionais Linux e Windows.

Sobre a Empresa:

Na Rede de Supermercados Tatico valorizamos os nossos colaboradores e buscamos sempre pessoas dedicadas e dispostas a crescer conosco. Fundada pelo empresário José Tatico em 1987, a rede de Supermercados Tatico apresentou-se ao consumidor com um grande diferencial: oferecer variedade de marcas e produtos de qualidade com preços baixos todos os dias. Após 10 anos de dedicação e trabalho, em 1997 inaugurou sua segunda loja em Águas Lindas – GO. Hoje, atende duas importantes capitais brasileiras: Brasília e Goiânia, sendo cinco lojas em Brasília e seis em Goiânia.