Page Interim - Assistente de Atendimento

Descrição da Vaga

• Analisar demandas enviadas pelos clientes e identificar se tratam-se de demandas relacionadas ao contencioso administrativo;
• Responder aos clientes com base em manuais e padrões pré-estabelecidos;
• Direcionar demandas mais complexas ao time de especialistas;
• Cadastrar demandas em sistema de controle próprio da AG;
• Realizar pesquisas em registros internos da AG para tirar dúvidas pontuais de clientes e parceiros comerciais;
• Confecção de relatórios de entregas.

Perfil desejável

• Formação superior cursando ou completa em Direito, Administração ou áreas relacionadas;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Senso de organização;
• Conhecimento sólido de práticas de atendimento ao cliente;
• Conhecimento em pacote office;
• Conhecimento em processos judiciais.

O que está sendo ofertado

• Salário + benefícios;
• Contrato temporário (até 6 meses) - com possibilidade de internalização;
• Modelo híbrido (3x por semana no escritório) - Florianópolis.

Sobre nosso cliente

A AG Capital é uma empresa especializada em tecnologia e inteligência tributária, focada na identificação e recuperação de tributos previdenciários pagos indevidamente pelas empresas. Fundada em 2010 e com sede em Florianópolis, Santa Catarina, a AG Capital expandiu sua presença para diversas cidades brasileiras, incluindo São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Recife, Salvador, Jundiaí e Manaus.