P&P - Assistente de Relacionamento com Cliente

Plano&Plano; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de construção e incorporação em São Paulo busca um profissional para fortalecer o relacionamento com os clientes. O candidato ideal está cursando ensino superior, possui habilidades de comunicação e experiência na área de Atendimento. Oferecemos um ambiente desafiador com benefícios competitivos, como assistência médica, vale-refeição e participação nos lucros.

Serviços

Assistência médica SulAmérica

Assistência odontológica Bradesco

Vale-refeição

Seguro de vida

Vale transporte

Participação nos lucros e resultados

Day off de aniversário

Parcerias educacionais

Qualificações

• Experiência anterior em áreas de Experiência do Cliente, Atendimento ou Ouvidoria.
• Familiaridade com ferramentas de atendimento e CRM.

Responsabilidades

• Criar relacionamento de confiança com o cliente.
• Atender clientes em todos os canais de contato.
• Conduzir solicitações dos clientes focando em soluções.
• Relacionar-se com áreas internas para garantir o retorno adequado.
• Acompanhar sistematicamente as ocorrências.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Organização

Proatividade

Foco em resultados

Formação académica

Cursando ensino superior em Administração, Finanças, Contabilidade, Marketing ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Muito mais do que uma incorporadora e construtora–realizamos sonhos e transformamos vidas!

Somos movidos por resultados e vivemos um momento de crescimento acelerado, com grandes lançamentos previstos e metas ainda mais ambiciosas para os próximos anos.

Se você busca desafios e quer liderar atransformaçãoem uma empresa inovadora e em expansão,essa oportunidade é para você!

Main responsibilities

O que você fará por aqui:

• Criar relacionamento de confiança com o cliente, atuando como referência da empresa;
• Atender clientes em todos os canais de contato, com empatia, clareza e postura consultiva;
• Conduzir as solicitações dos clientes com foco em solução, respeitando prazos de SLA e TMA;
• Relacionar-se com áreas internas (comercial, financeiro, jurídico, assistência técnica, obras, etc.) para garantir o retorno adequado às demandas dos clientes/
• Acompanhar sistematicamente as ocorrências e alimentar os sistemas com registros atualizados.

Requirements and skills

O que esperamos que você tenha:

• Cursando ensino superior em Administração, Finanças, Contabilidade, Marketing ou áreas correlatas;
• Vivência anterior em áreas de Experiência do Cliente, Atendimento ou Ouvidoria;
• Conhecimento do Pacote Office;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Organização, proatividade e foco em resultados.

Seria incrível se você tivesse experiência em:

• Empresas do mercado imobiliário;
• Familiaridade com ferramentas de atendimento e CRM.

Additional information

Além de um ambiente de trabalho acolhedor e desafiador, oferecemos um pacote de benefícios completo, que inclui:

• Remuneração compatível com o mercado;
• Assistência médica SulAmérica;
• Assistência odontológica Bradesco;
• Vale-refeição;
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Participação nos lucros e resultados;
• Day off de aniversário;
• Parcerias educacionais.

Outras informações importantes

A vaga é presencial, no nosso escritório próximo ao Shopping Eldorado, em São Paulo.

Nosso horário é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h.