Ouvidor Trilíngue (Português, Espanhol e Inglês) - Presencial

Contato Seguro | Canal de Denúncias; Porto Alegre; Presencial; BRL 30.000 - 50.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa dedicada à integridade e ética busca um Ouvidor Trilíngue para atuar presencialmente em Porto Alegre. O papel envolve receber e transcrever denúncias, oferecendo um atendimento acolhedor e responsável. Com um compromisso em promover uma cultura de ética, a empresa atende a uma vasta gama de clientes em vários países. Se você é fluente em inglês e espanhol e possui habilidades de comunicação excepcionais, essa é uma oportunidade incrível para fazer a diferença em um ambiente acolhedor e respeitoso.

Serviços

Vale Transporte

Vale Alimentação/Refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Wellhub (Gympass)

Qualificações

• Fluência em inglês e espanhol é essencial para o atendimento.
• Capacidade de comunicação oral e escrita é fundamental.

Responsabilidades

• Receber e transcrever denúncias com empatia.
• Atender chamados e compreender a diversidade dos relatos.

Conhecimentos

Fluência em Inglês

Fluência em Espanhol

Comunicação Oral e Escrita

Formação académica

Graduação Completa

Descrição da oferta de emprego

Ouvidor Trilíngue (Português, Espanhol e Inglês) - Presencial

Join to apply for the Ouvidor Trilíngue (Português, Espanhol e Inglês) - Presencial role at Contato Seguro | Canal de Denúncias.

A Contato Seguro quer ouvir o coração das empresas. Ou seja: as pessoas que fazem o negócio acontecer!

O propósito do nosso Grupo é disseminar uma cultura de integridade e ética para a formação de uma sociedade mais justa e livre de corrupção. Juntos, atendemos mais de 2000 clientes, atuamos em mais de 35 países, em 7 idiomas, e continuamos crescendo exponencialmente a cada ano.

Temos Psicólogos Ouvidores treinados disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para atender diferentes tipos de denúncia: assédio, fraudes, atos discriminatórios, corrupção, vazamento de dados, entre outros.

Responsabilidades e atribuições

• Receber denúncias;
• Transcrever pareceres para dar continuidade às denúncias;
• Atendimento aos chamados;
• Entender com empatia os relatos, pois trata-se de um momento delicado;
• Realizar um atendimento acolhedor e responsável às pessoas;
• Compreender a diversidade de cada indivíduo.

Requisitos e qualificações

• Fala e escuta fluentes em Inglês e Espanhol;
• Superior completo;
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
• Responsável;
• Pontual;
• Disponibilidade de horários (escala informada com 1 mês de antecedência);
• 8 folgas por mês, incluindo finais de semana.

Informações adicionais

• Regime de contratação CLT;
• Atendimentos por escalas, com carga horária de 6 horas por turno (incluindo finais de semana);
• Vale Transporte;
• Vale Alimentação/Refeição (R$26,89/dia);
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Wellhub (Gympass);
• Seguro de Vida.