Orientador de Público - Museu das Favelas

Instituto de Desenvolvimento e Gestão - IDG; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Instituto de Desenvolvimento e Gestão procura um Orientador de Público para o Museu das Favelas em São Paulo. O profissional será responsável por receber e orientar visitantes, garantindo uma experiência agradável e informativa no Museu. É necessário ter o ensino médio completo e será um diferencial ter experiência prévia em atendimento ao público e conhecimento em idiomas. O trabalho será em escala 5x2 com diversos benefícios, promovendo a cultura e a acessibilidade.

Serviços

Vale-Refeição

Vale-Alimentação

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Dia de folga no aniversário

Acesso gratuito a museus

Qualificações

• Ensino Médio completo é obrigatório.
• Desejável experiência em atendimento ao público.
• Conhecimento em outros idiomas é um diferencial.

Responsabilidades

• Recepcionar e orientar os visitantes do Museu.
• Controlar fluxo de entradas e saídas do espaço.
• Apoiar em eventos educacionais e culturais do Museu.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Interatividade

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Orientador de Público - Museu das Favelas

Estamos em busca de uma pessoa Orientadora de Públicopara atuar em nosso time de Atendimento no Museu das Favelas

️ Como será o seu dia a dia:

• Recepcionar os visitantes espontâneos e/ou agendados, orientando sobre as regras de funcionamento, sobre a programação dos espaços e orientando para o melhor fluxo de visita ao Museu;
• Apoiar os visitantes que não adquiriram o ingresso online, para que emitam no momento da entrada ao edifício (na bilheteria), utilizando computadores e/ou tablets do Museu disponíveis para esta finalidade.
• Realizar o controle de fluxo das entradas e saídas do Museu, com a entrega de adesivos/pulseiras e outros recursos definidos pela instituição.
• Realizar o controle de fluxo na bilheteria/recepção do Museu, mediante a validação de ingressos (com QRCode/código de barras).
• Orientar os visitantes para o uso do serviço de guarda-volumes (auto-serviço).
• Orientar os visitantes quanto aos conteúdos das exposições temporárias ou permanentes, programação cultural e educativa dos espaços multiuso;
• Mediar o uso dosdispositivos para interatividade e acessibilidade, incluindo mas não se limitando a: audioguias, videoguias etc,apoiando visitantes individuais e/ou em grupos no acesso e manejo dos dispositivos;
• Orientar o público de modo a garantir a desocupação das salas expositivas e demais espaços do Museu (auditório/estúdio; salas multiuso; biblioteca e áreas externas) nos horários de encerramento do Museu;
• Atuar como ponto focal da equipe quando necessário, de acordo com as escalas de revezamento para horários de almoço e finais de semana e feriados;
• Prestar informações aos visitantes sobre a programação, atualizando-se com os setores responsáveis sobre os eventos diários oferecidos no Museu;
• Orientar os visitantes sobre as normas de uso dos dispositivos interativos e não interativos, normas de comportamento e visitação ao espaço, seja na entrada ou nos arredores, durante visitas adaptadas para acessibilidade dos visitantes, com ou sem a utilização de veículos;
• Cuidar para que os mecanismos do museu, bem como as obras expostas sejam resguardadas não sendo danificadas;
• Apoiar a condução de pessoas com deficiência, quando necessário, às dependências do edifício, acesso a banheiros e salas expositivas.
• Apoiar, quando demandado, nos eventos da programação cultural e educativa, realizando tarefas como: controle de acesso, lista de presença, orientação geral de horários e funcionamento dos eventos.
• Apontar no livro de ocorrências do Museu quaisquer reclamações e/ou sugestões apontadas pelos visitantes, ofertando aos mesmos o livro quando necessário.
• Participar de ações de formação e treinamento quando demandado.
• Participar dos projetos do Instituto, atuando em parceria com as demais áreas do IDG em assuntos relacionados à área de Atendimento.

Escala 5x2 (terça a domingo)

Local: Museu das Favelas - Sé

O que é necessário para esta posição:

• Ensino Médio completo.

Será um diferencial se você tiver:

• Desejável experiência com atendimento ao público;
• Desejável conhecimento em outros idiomas.

️ Vale-Refeição e Vale-Alimentação: Disponibilizamos o cartão flexível Ticket Flex , podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeira Ticket;

Vale Transporte: De acordo com as regras da CLT;

Day off de aniversário: Uma folga para você comemorar o seu dia;

️ Assistência Médica com cobertura nacional da SulAmérica;

Assistência Odontológica SulAmérica Odonto, com ampla cobertura nacional;

Wellhub: Plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar;

Seguro de Vida Prudential: Proteção extra para sua família;

Vale Presente Natal: Valor creditado em um cartão presente para um Natal ainda mais acolhedor;

Convênio com empresas parceiras: Parcerias exclusivas para oferecer vantagens que fazem a diferença no dia a dia;

️ Acesso aos nosso Museus: Acesso gratuito aos nossos equipamentos culturais para você e sua família/amigos.

• Step 4: Entrevista com a Diretoria 4 Entrevista com a Diretoria
• Step 5: Análise de Conflito de Interesses 5 Análise de Conflito de Interesses

Vem fazer parte do Time IDG

Somos uma organização social privada sem fins lucrativos, especializada em gerir centros culturais públicos de grande importância para o país e programas ambientais.Atualmente, também prestamos consultorias para a concepção, modelagem, formatação e gestão de projetos, desenvolvendo o escopo, fazendo a captação de recursos, o enquadramento nas leis de incentivo e gerindo sua implementação.

O Paço do Frevo , localizado no coração do Recife, é mais do que um museu; é um guardião do patrimônio mundial da humanidade, celebrando a riqueza e a diversidade de nossa cultura.

O Museu do Amanhã , uma fascinante instituição de ciências no Rio de Janeiro, convida você a refletir sobre nossas ações presentes e seu impacto no amanhã, inspirando mudanças para um futuro melhor.

O Museu das Favelas em São Paulo é um espaço de resiliência e criatividade das comunidades, revelando a potência e o brilho das favelas através de suas histórias e expressões culturais únicas.

O Museu do Jardim Botânico do Rio de Janeiro é uma viagem encantadora pelo mundo da botânica, convidando você a explorar a beleza e a importância das plantas em nossas vidas.

O Programa de Formação Cultural CultSP PRO - Escolas de Profissionais e de Empreendedores da Cultura, no Estado de São Paulo, oferece cursos em diversas áreas, incluindo Artes Cênicas, Audiovisual,Games, Moda, entre outras.

Sediado na cidade de Belém, o novo Museu das Amazônias, implementado pelo IDG em parceria com o Museu Paraense Emílio Goeldi, será uma referência na área de ciências e tecnologias. Com experiências imersivas e coletivas, irá reunir as muitas Amazônias, nacionais e internacionais, e aproximar os vários setores sociais para debater os temas da área.

Além dos museus, temos também a gestão do Fundo da Mata Atlântica e atuamos na revitalização do Cais do Valongo-RJ .

Nosso propósito é : Esperançar futuros possíveis

• Criativos na essência: Acreditamos que a criatividade está no nosso DNA. Todos podemos praticá-la no dia a dia, seja na tarefa mais simples ou em projetos complexos;
• Autenticamente diversos: Somos muitos, somos diferentes e cada vivência e visão de mundo importa. É da soma dessas diferenças que vêm as nossas melhores ideias;
• Compromisso com excelência: Fazemos sempre o nosso melhor. Nos orgulhamos de estabelecer boas relações com nossos parceiros, colaboradores e todas as pessoas que estão na nossa rede, e de criar espaços encantadores de reflexão e conhecimento.
• Respeito aos acordos: Entendemos que o respeito vai além da boa educação e deve ser a base no tratamento com qualquer um.Respeitamos os acordos e oferecemos segurança jurídica e financeira para construir laços de confiança.
• Encantamento: Recebemos as pessoas com prazer e nos orgulhamos quando elas são maravilhadas pelos nossos espaços, seja no ambiente corporativo, seja nos museus.Incentivamos as pessoas a alcançarem o seu potencial e vivemos entusiasmados pelo nosso propósito.

Se você compartilha da nossa paixão por promover o acesso à cultura, preservar o meio ambiente e inspirar mudanças positivas, junte-se a nós! Estamos sempre em busca de mentes criativas e comprometidas para se juntar à nossa equipe e fazer a diferença.

Venha fazer parte dessa jornada conosco!