Oracle Cloud Support Engineer - A2C

Iron Mountain; Brasília; Presencial; BRL 120.000 - 180.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Iron Mountain está em busca de um(a) Especialista Funcional Oracle Cloud – A2C para atuar no suporte e operação dos módulos de contas a receber e cobrança. Este profissional sênior será parte de um time global, assegurando a entrega de serviços com excelência e conformidade com padrões SOX e ITIL. As responsabilidades incluem resolver chamados, apoiar usuários e garantir documentação adequada. A posição requer forte experiência em Oracle ERP Cloud e um fundo educativo em áreas relacionadas.

Qualificações

• Experiência funcional em Oracle ERP Cloud: Receivíveis, Clientes, Cobrança e Faturamento.
• Vivência com localizações Oracle para o Brasil (LACLS) e geração de relatórios.
• Experiência em pelo menos 3 ciclos completos de implantação Oracle Cloud.

Responsabilidades

• Suporte e operação dos módulos de contas a receber e cobrança do Oracle ERP Cloud.
• Resolver chamados dentro dos prazos estabelecidos (SLA).
• Apoiar usuários durante o fechamento contábil mensal em regiões como LATAM, EUA e APAC.

Conhecimentos

Comunicação clara e objetiva

Proatividade

Trabalho colaborativo

Foco em resultado

Formação académica

Graduação em Contabilidade, Finanças, TI ou área relacionada

Ferramentas

BIP

PL/SQL

Web Services (SOAP e REST)

FBDI

ADFDi

ServiceNow

GitLab

Descrição da oferta de emprego

At Iron Mountain, we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That’s why we need smart, committed people to join us. Whether you’re looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain.

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Especialista Funcional Oracle Cloud – A2C

Estamos buscando um(a) profissional sênior para atuar no suporte e operação dos módulos de contas a receber e cobrança do Oracle ERP Cloud. Você fará parte de um time global, garantindo a entrega de serviços com excelência, conformidade SOX e aderência aos padrões ITIL.

Responsabilidades:

• Atuar nos módulos: Contas a Receber (Receivables), Clientes, Faturamento e Pagamentos, Cobrança
• Resolver chamados dentro dos prazos estabelecidos (SLA), em parceria com fornecedores e equipes internas
• Apoiar usuários durante o fechamento contábil mensal em regiões como LATAM, EUA e APAC
• Realizar testes de regressão nas atualizações trimestrais do ambiente Oracle SaaS
• Garantir conformidade com requisitos SOX e manter documentação alinhada ao ITIL
• Conduzir operações de suporte com foco em qualidade, comunicação e melhoria contínua
• Implementar boas práticas usando ferramentas como ServiceNow e GitLab
• Interagir com equipes de engenharia da Oracle e outras áreas de entrega para garantir integrações eficazes

Requisitos Técnicos:

• Experiência funcional em Oracle ERP Cloud: Receivíveis, Clientes, Cobrança e Faturamento
• Conhecimento em captura de documentos fiscais e integração com Syncro ou EDICOM
• Entendimento da tributação brasileira aplicada a faturamento e contas a receber
• Vivência com localizações Oracle para o Brasil (LACLS) e geração de relatórios
• Domínio de ferramentas como BIP, PL/SQL, Web Services (SOAP e REST), FBDI, ADFDi
• Capacidade de comunicação clara e objetiva em português e inglês
• Proatividade, trabalho colaborativo e foco em resultado
• Experiência em pelo menos 3 ciclos completos de implantação Oracle Cloud
• Graduação em Contabilidade, Finanças, TI ou área relacionada

Category: Information Technology

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