Oportunidades de Carreira: Assistente Atendimento III - Morumbi (1298839)

Einstein Hospital Israelita; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hospital de renome em São Paulo está buscando um profissional para realizar agendamentos de procedimentos cirúrgicos. O trabalho envolve atendimento a clientes internos e externos, além de gestão da agenda cirúrgica. É essencial ter ensino médio completo e experiência na área. O candidato ideal deve ter habilidade no uso do Pacote Office e ser proativo. O hospital oferece um ambiente de trabalho inclusivo e uma série de benefícios.

Serviços

Vale Alimentação

Seguro de Vida

Assistência Odontológica

Trabalho remoto nas modalidades Teletrabalho ou Híbrido

Clube de Benefícios

Qualificações

• É necessário conhecer os procedimentos relacionados à agendamento de cirurgias.
• Desejável experiência na área de agendamento.

Responsabilidades

• Realizar agendamento de procedimentos cirúrgicos.
• Prestar atendimento telefônico para orientações.
• Cobrar documentações pertinentes ao processo cirúrgico.

Conhecimentos

Pacote Office

Atendimento telefônico

Gestão de filas

Formação académica

Ensino médio completo

Superior cursando ou completo

Descrição da oferta de emprego

Com mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras. Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito!

Informações Da Vaga

• Unidade: Morumbi
• Área: Agendamento
• Horário: 13:00-19:00| Escala revezamento
• Jornada: 180 H/mês
  
  

Responsabilidades

• Realizar agendamento de procedimentos cirúrgicos, agendamento de procedimentos dos setores da LECO, LASER e partos.
• Realizar cancelamentos e transferências de cirurgias conforme solicitação dos consultórios;
• Prestar atendimento telefônico realizando orientações as secretárias e corpo clínico sobre o processo cirúrgico;
• Atuar como gestor de fila de ligações na ausência da liderança da área;
• Cobrar documentações pertinentes ao processo cirúrgico;
• Realizar as tratativas da caixa de e.mail realizando as abordagens necessárias com as equipes médicas;
• Comunicar as equipes médicas atrasos do centro cirúrgico;
• Contatar a equipe médica para realizar confirmação dos procedimentos cirúrgicos;
• Negociar dias e horários com as equipes médicas de acordo com a disponibilidades da agenda cirúrgico;
• Orientar as equipes médicas quanto ao preenchimento correto do mapa cirúrgico,
• Realizar alinhamentos com as áreas de apoio nos agendamentos de cirurgias de urgência e emergência;
• Realizar atendimento telefônico aos clientes internos e externos, prestando informações diversas pertinentes ao setor e viabilizando a interface entre as áreas;
• Arquivar e organizar os documentos gerados no setor e/ ou encaminhar às áreas pertinentes para os devidos controles;
• Solicitar manutenção e/ ou conserto dos equipamentos da área e acionar o serviço de higiene, quando necessário;
• Conhecer os riscos dos locais de trabalho, cumprir e fazer cumprir os procedimentos, disposições legais, normas, instruções e políticas de Saúde, Segurança e Meio Ambiente.
• Acompanhar as auditorias internas, sendo responsável pela apresentação dos documentos, bem como contribuir com sugestões de melhorias junto às áreas e a equipe;
• Acompanhar os serviços realizados por prestadores de serviços e terceiros que envolvam tarefas de Infraestrutura, Engenharia e Manutenção, acionando as áreas responsáveis, bem como realizar todas as tarefas administrativas pertinentes ao processo;
  
  

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Pacote Office;
• Desejável
• Experiência na área;
• Superior cursando ou completo.
  
  

Einstein Benefícios – Compartilhando Bem-Estar

• Cuidados com a saúde: Programa Cuidar com serviços realizados no Einstein para promover a saúde e bem-estar dos colaboradores e dependentes, Clínicas Einstein, Telemedicina, Convênio Farmácia, Convênio Médico, Assistência Odontológica e Consultório Dental in Company.
• Bem-Estar: Wellhub (Gympass), TotalPass, Coral, Programa de Orientação Pessoal e SESC.
• Para você e sua família: Licença paternidade estendida, Seguro de Vida, Creche ou Auxílio Creche para mães ou pais com guarda legal, Auxílio para Filhos com Deficiência e Previdência Privada com taxa zero.
• Alimentação: Vale Alimentação, Vale Refeição ou Refeitório no local de trabalho.
• Mobilidade: Vale Transporte, Fretado, Estacionamento, Aplicativo de Caronas e Circular Metrô.
• Clube de Benefícios: Para economizar e obter vantagens nas compras de produtos e serviços de diversas categorias, como Beleza e Fitness, Comer e Beber, Compras, Cultura e Lazer, Educação Ensino Einstein, Turismo e muito mais.
• Programa Mais Conectados: Trabalho remoto nas modalidades Teletrabalho ou Híbrido conforme atividade e área de atuação.
• Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a convenção coletiva, unidade de trabalho e políticas vigentes.