Oportunidades de Carreira: Assistente Atendimento II - Unidade Goiânia (1297964)

Hospital Israelita Albert Einstein; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Hospital Israelita Albert Einstein está buscando profissionais para atuar no atendimento a clientes em sua Unidade em Goiânia. O papel envolve recebimento, organização de documentos, agendamento de exames e atendimento telefônico. Os candidatos devem ter ensino médio completo e experiência em atendimento ao público. O hospital oferece diversos benefícios e um ambiente que valoriza a inclusão e diversidade.

Serviços

Programa de Telemedicina

Vale Refeição

Vale Transporte

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Gympass

Qualificações

• Ensino Médio completo e experiência em atendimento ao público são obrigatórios.
• Desejável conhecimento com o sistema Tasy.
• Habilidades em informática, especialmente no Pacote Office e Outlook.

Responsabilidades

• Atuar no atendimento a clientes, incluindo admissão e lançamentos.
• Prestar atendimento telefônico e orientação aos clientes.
• Realizar agendamentos de exames e controle de documentos.

Conhecimentos

Informática

Atendimento ao público

Formação académica

Ensino Médio Completo

Cursando Ensino Superior (desejável)

Ferramentas

Pacote Office

Outlook

Descrição da oferta de emprego

Sobre nós

Com mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação e setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras.

Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito!

Informações da vaga

• Local de Trabalho: Unidade Goiânia
• Jornada de Trabalho: 220h/mês
• Área: Atendimento
  
  

Responsabilidades

• Atuar no atendimento a clientes, realizando admissão e lançamentos, conforme procedimentos específicos da área contribuindo para a qualidade do serviço prestado. Auxiliar na organização, recebimento e/ou entrega de documentos (solicitação e/ou resultados de exames, documento de identificação e controles internos, etc.) referentes aos clientes, efetuando os devidos cadastros internos, digitação de dados e controles específicos da área.
• Prestar atendimento telefônico aos clientes, fornecendo informações e realizando as orientações diversas sobre atendimento específico da área. Orientar e encaminhar os clientes de acordo com as áreas de destino dos mesmos.
• Efetuar os devidos lançamentos nos sistemas informatizados pertinentes á área.
• Elaborar Planilha e cadastro diversos, executar tarefas de controle, arquivo e conferência de documentos e atendimento a clientes internos e externos.
• Reabilitação Recepção: Realizar a montagem de prontuários conforme orientações da área. Realizar o agendamento de exames, terapia e procedimentos.
• Fazer contato com fontes pagadoras para solicitação autorização ou senha prévia dos procedimentos ambulatoriais a serem realizados.
• Orientar o paciente quanto à cobertura do seu convênio e no caso de recusa ele receberá uma conta particular. Atuar no controle de pendências referente ao atendimento, efetuando checklist de documentos buscando minimizar erros de faturamento. Gerar as contas particulares e realizar recebimento ou estornos de pagamentos (caixa).
• Organizar os documentos solicitados da forma mais completa, a fim de evitar glosas, controle de documentos enviados ao pré faturamento da Elaborar relatórios de reembolso para convênios. Call Center: Realizar o agendamento, cancelamento ou transferência de exames, terapia e/ou procedimentos dos clientes do Centro de Reabilitação .
• Realizar cobrança (NDU) Controlar e organizar os documentos solicitados da forma mais completa, a fim de evitar glosas, controle de documentos enviados ao faturamento do HIAE Fazer análise de glosas quando solicitado pelo setor financeiro ( Contas a Receber ) Fazer contato com fontes pagadoras para solicitação autorização ou senha prévia dos procedimentos ambulatoriais a serem realizados nos pacientes que se encontram em tratamento
• Gerenciar as agendas (bloqueios em geral e remanejamento dos agendamentos); Remanejar e bloquear as agendas mediante férias, curso e/ ou licença médica; Auxiliar na execução de processo do préfaturamento (aberturas de passagens), entre outras atividades.
  
  

Requisitos

• Ensino Médio Completo
• Experiência comprovada em atendimento ao público
• Informática (Pacote Office e Outlook)
• Desejável cursando Ensino Superior
• Desejável conhecimento com Tasy
  
  

Etapas do processo seletivo

• Análise Curricular
• Entrevista com RH/Gestor
  
  

Ressaltamos que todas as etapas são de caráter eliminatório

Prazo de inscrição

Os interessados devem se candidatar até 22/06/2025.

Einstein Benefícios - Compartilhando Bem Estar

• Cuidados com a saúde: Programa Cuidar com serviços realizados no Einstein para promover a saúde e bem estar dos colaboradores, Telemedicina, Convênio Farmácia, Convênio Médico e Assistência Odontológica.
• Bem estar: Gympass, Coral e Programa de Orientação Pessoal e SESC.
• Para você e sua família: Licença paternidade estendida, Seguro de Vida, Auxílio Creche para mães ou pais com guarda legal e Previdência Privada com taxa zero.
• Alimentação: Vale Refeição.
• Mobilidade: Vale Transporte
• Clube de Benefícios: Para economizar e obter vantagens nas compras de produtos e serviços de diversas categorias, como Beleza e Fitness, Comer e Beber, Compras, Cultura e Lazer, Educação Ensino Einstein, Turismo e muito mais.
• Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a convenção coletiva, unidade de trabalho e políticas vigentes.