Oportunidades de Carreira: Assistente Atendimento II - Unidade Goiânia (1296532)

Hospital Albert Einstein; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Hospital Albert Einstein está em busca de um Assistente Atendimento II para sua Unidade Goiânia. O profissional será responsável pelo atendimento a clientes, organização de documentos e agendamentos, garantindo a qualidade do serviço prestado. Valorizamos a diversidade e buscamos candidatos que compartilhem nosso compromisso com a excelência e a responsabilidade social.

Serviços

Convênio Médico

Vale Refeição

Vale Transporte

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Gympass

Qualificações

• Experiência comprovada em atendimento ao público.
• Desejável conhecimento com Tasy.
• Informática (Pacote Office e Outlook).

Responsabilidades

• Atuar no atendimento a clientes, realizando admissão e lançamentos.
• Prestar atendimento telefônico aos clientes.
• Gerenciar as agendas e remanejar agendamentos.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Informática

Formação académica

Cursando Ensino Superior

Ferramentas

Tasy

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Oportunidades de Carreira: Assistente Atendimento II - Unidade Goiânia (1296532)

Com mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação e setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras.

Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito!

Informações da vaga

• Local de Trabalho:Unidade Goiânia
• Jornada de Trabalho:180h/mês
• Área:Atendimento

Responsabilidades

• Atuar no atendimento a clientes, realizando admissão e lançamentos, conforme procedimentos específicos da área contribuindo para a qualidade do serviço prestado. Auxiliar na organização, recebimento e/ou entrega de documentos (solicitação e/ou resultados de exames, documento de identificação e controles internos, etc.) referentes aos clientes, efetuando os devidos cadastros internos, digitação de dados e controles específicos da área.
• Prestar atendimento telefônico aos clientes, fornecendo informações e realizando as orientações diversas sobre atendimento específico da área. Orientar e encaminhar os clientes de acordo com as áreas de destino dos mesmos.
• Efetuar os devidos lançamentos nos sistemas informatizados pertinentes á área.
• Elaborar Planilha e cadastro diversos, executar tarefas de controle, arquivo e conferência de documentos e atendimento a clientes internos e externos.
• Reabilitação Recepção: Realizar a montagem de prontuários conforme orientações da área. Realizar o agendamento de exames, terapia e procedimentos.
• Fazer contato com fontes pagadoras para solicitação autorização ou senha prévia dos procedimentos ambulatoriais a serem realizados.
• Orientar o paciente quanto à cobertura do seu convênio e no caso de recusa ele receberá uma conta particular. Atuar no controle de pendências referente ao atendimento, efetuando checklist de documentos buscando minimizar erros de faturamento. Gerar as contas particulares e realizar recebimento ou estornos de pagamentos (caixa).
• Organizar os documentos solicitados da forma mais completa, a fim de evitar glosas, controle de documentos enviados ao pré faturamento da Elaborar relatórios de reembolso para convênios. Call Center: Realizar o agendamento, cancelamento ou transferência de exames, terapia e/ou procedimentos dos clientes do Centro de Reabilitação .
• Realizar cobrança (NDU) Controlar e organizar os documentos solicitados da forma mais completa, a fim de evitar glosas, controle de documentos enviados ao faturamento do HIAE Fazer análise de glosas quando solicitado pelo setor financeiro ( Contas a Receber ) Fazer contato com fontes pagadoras para solicitação autorização ou senha prévia dos procedimentos ambulatoriais a serem realizados nos pacientes que se encontram em tratamento
• Gerenciar as agendas (bloqueios em geral e remanejamento dos agendamentos); Remanejar e bloquear as agendas mediante férias, curso e/ ou licença médica; Auxiliar na execução de processo do préfaturamento (aberturas de passagens), entre outras atividades.

Requisitos

• Experiência comprovada em atendimento ao público
• Informática (Pacote Office e Outlook)
• Desejável cursando Ensino Superior
• Desejável conhecimento com Tasy

Etapas do processo seletivo

Ressaltamos que todas as etapas são de caráter eliminatório

Prazo de inscrição

Os interessados devem se candidatar até 25/05/2025.

Einstein Benefícios - Compartilhando Bem Estar

• Cuidados com a saúde:Programa Cuidar com serviços realizados no Einstein para promover a saúde e bem estar dos colaboradores, Telemedicina, Convênio Farmácia, Convênio Médico e Assistência Odontológica.
• Bem estar:Gympass, Coral e Programa de Orientação Pessoal e SESC.
• Para você e sua família:Licença paternidade estendida, Seguro de Vida, Auxílio Creche para mães ou pais com guarda legal e Previdência Privada com taxa zero.
• Alimentação: Vale Refeição.
• Mobilidade:Vale Transporte
• Clube de Benefícios:Para economizar e obter vantagens nas compras de produtos e serviços de diversas categorias, como Beleza e Fitness, Comer e Beber, Compras, Cultura e Lazer, Educação Ensino Einstein, Turismo e muito mais.

**Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a convenção coletiva, unidade de trabalho e políticas vigentes.