Oportunidades de Carreira: Assistente Atendimento II - Secretária Consultório Médico (1294361)

Hospital Israelita Albert Einstein; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde renomada busca um Assistente de Atendimento - Secretária Médica para atuar em um ambiente dinâmico e acolhedor. O profissional será responsável por prestar atendimento de qualidade a clientes internos e externos, gerenciando agendamentos, organizando documentos e garantindo a excelência no serviço. Este papel é essencial para a continuidade do atendimento de saúde, contribuindo para a experiência positiva do paciente. Se você é organizado, possui experiência em secretariado médico e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a diversidade e inclusão, esta é a oportunidade ideal para você.

Serviços

Convênio Médico

Assistência Odontológica

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

Seguro de Vida

Clube de Benefícios

Programa de Telemedicina

Licença Paternidade Estendida

Auxílio Creche

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e secretariado médico nas áreas de urologia, ginecologia e ortopedia.
• Habilidade em organização e controle de documentos e prontuários.

Responsabilidades

• Atuar no atendimento a clientes, realizando admissão e lançamentos conforme procedimentos específicos.
• Auxiliar na organização e controle de documentos e agendamentos de exames.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Organização de Documentos

Comunicação

Experiência em Secretariado Médico

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

MS Office

Descrição da oferta de emprego

Com mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras. Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito!

Sumário

Prestar atendimento aos clientes (internos e externos) em geral, realizando admissão, esclarecendo dúvidas e transmitindo informações, assegurando os procedimentos estabelecidos e padrões de qualidade da Instituição.

Informações

• Cargo: Assistente de Atendimento - Secretária Médica
• Unidade: Morumbi
• Setor: Consultório Atendimento I
• Escala de trabalho: 5x2
• Especialidade: Urologia, Ginecologia e Ortopedia.
  
  

Responsabilidades

• Atuar nos consultórios médicos, prestando apoio na agenda de atendimentos.
• Atuar no atendimento a clientes, realizando admissão e lançamentos, conforme procedimentos específicos da área contribuindo para a qualidade do serviço prestado.
• Auxiliar na organização, recebimento e/ou entrega de documentos (solicitação e/ou resultados de exames, documento de identificação e controles internos, etc.) referentes aos clientes, efetuando os devidos cadastros internos, digitação de dados e controles específicos da área.
• Prestar atendimento telefônico aos clientes, fornecendo informações e realizando as orientações diversas sobre atendimento específico da área.
• Orientar e encaminhar os clientes de acordo com as áreas de destino dos mesmos.
• Efetuar os devidos lançamentos nos sistemas informatizados pertinentes à área.
• Elaborar planilhas e cadastros diversos, executar tarefas de controle, arquivo e conferência de documentos e atendimento a clientes internos e externos.
• Reabilitação Recepção: Realizar a montagem de prontuários conforme orientações da área.
• Realizar o agendamento de exames, terapia e procedimentos.
• Fazer contato com fontes pagadoras para solicitação de autorização ou senha prévia dos procedimentos ambulatoriais a serem realizados.
• Orientar o paciente quanto à cobertura do seu convênio e no caso de recusa ele receberá uma conta particular.
• Atuar no controle de pendências referente ao atendimento, efetuando checklist de documentos buscando minimizar erros de faturamento.
• Gerar as contas particulares e realizar recebimento ou estornos de pagamentos (caixa). Organizar os documentos solicitados da forma mais completa, a fim de evitar glosas, controle de documentos enviados ao pré-faturamento.
• Elaborar relatórios de reembolso para convênios.
• Separar e controlar entrada e saída de prontuários que são entregues para os profissionais da assistência.
• Elaborar pulseiras de identificação dos pacientes atendidos diariamente pelos profissionais do Centro de Reabilitação.
• Realizar cobrança (NDU) e controlar e organizar os documentos solicitados da forma mais completa, a fim de evitar glosas, controle de documentos enviados ao faturamento do HIAE.
• Fazer análise de glosas quando solicitado pelo setor financeiro (Contas a Receber).
• Fazer contato com fontes pagadoras para solicitação de autorização ou senha prévia dos procedimentos ambulatoriais a serem realizados nos pacientes que se encontram em tratamento.
• Atuar no controle de pendências referente ao atendimento, efetuando checklist de documentos buscando minimizar erros de faturamento.
• Gerar as contas (Particulares e Convênios) e enviar para o faturamento do HIAE para emissão de boletos para respectivas fontes pagadoras.
• Gerenciar as agendas (bloqueios em geral e remanejamento dos agendamentos).
• Remanejar e bloquear as agendas mediante férias, curso e/ou licença médica.
  
  

Requisitos

Obrigatórios

• Ensino médio completo.
• Experiência em secretariado médico, nas especialidades de urologia, ginecologia e ortopedia.
  
  

Desejáveis/Diferenciais

• Microinformática (MS Office – sistemas operacionais).
• Curso de secretariado.
  
  

Requisitos do Processo Seletivo

• Candidatura.
• Análise Curricular.
• Entrevista com RH e Gestão direta.
• Entrevista com o médico.
• Retorno.
  
  

Einstein Benefícios – Compartilhando Bem-Estar

• Cuidados com a saúde: Programa Cuidar com serviços realizados no Einstein para promover a saúde e bem-estar dos colaboradores e dependentes, Clínicas Einstein, Telemedicina, Convênio Farmácia, Convênio Médico, Assistência Odontológica e Consultório Dental in Company.
• Bem-Estar: Wellhub (Gympass), TotalPass, Coral, Programa de Orientação Pessoal e SESC.
• Para você e sua família: Licença paternidade estendida, Seguro de Vida, Creche ou Auxílio Creche para mães ou pais com guarda legal, Auxílio para Filhos com Deficiência e Previdência Privada com taxa zero.
• Alimentação: Vale Alimentação, Vale Refeição ou Refeitório no local de trabalho.
• Mobilidade: Vale Transporte, Fretado, Estacionamento, Aplicativo de Caronas e Circular Metrô.
• Clube de Benefícios: Para economizar e obter vantagens nas compras de produtos e serviços de diversas categorias, como Beleza e Fitness, Comer e Beber, Compras, Cultura e Lazer, Educação Ensino Einstein, Turismo e muito mais.
• Programa Mais Conectados: Trabalho remoto nas modalidades Teletrabalho ou Híbrido conforme atividade e área de atuação.
• Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a convenção coletiva, unidade de trabalho e políticas vigentes.