Oportunidade para pessoa Field Service - Suporte técnico - CibraFertil São Luis

Cultura Criativa; São Luís; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Luís está buscando um profissional para a posição de Field Service. O trabalho envolve suporte técnico presencial aos clientes, instalação e manutenção de equipamentos de TI. O candidato ideal deve ter diploma técnico na área de eletrônica ou informática e conhecimento em ambiente Microsoft. Oferecemos um salário compatível com o mercado, refeições, plano de saúde e transporte.

Serviços

Remuneração compatível com o mercado

VA/VR - Alimentação

Plano de saúde

Transporte

Qualificações

• Diploma técnico em Eletrônica, Informática, Telecomunicações ou similar.
• Conhecimento em ITIL e redes de computadores é desejável.
• Experiência prévia em Field Service ou funções similares é um diferencial.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos clientes.
• Realizar instalações e manutenções de equipamentos.
• Documentar todas as atividades realizadas.
• Colaborar com equipes de suporte para melhorias.

Conhecimentos

Suporte técnico

Instalação e configuração de equipamentos

Diagnóstico de falhas

Documentação de serviços

Atualização de sistemas

Formação académica

Diploma de ensino médio técnico em Eletrônica ou Informática

Formação técnica ou superior em andamento

Ferramentas

Ambiente Microsoft

Soluções de Windows e Office365

Descrição da oferta de emprego

Se você é apaixonado por garantir a satisfação do cliente, operações eficientes e funcionalidade impecável dos produtos, essa vaga é sua!

Posições Disponíveis:

Field Service - CibraFertil São Luís

Local: São Luís, MA

Atividades Principais:

• Prestar suporte técnico presencial aos clientes, garantindo a satisfação e resolução eficiente de problemas técnicos.
• Realizar instalações de computadores e ativos de ti , configurações e atualizações de equipamentos e sistemas em conformidade com as diretrizes do cliente.
• Diagnosticar falhas e realizar reparos em equipamentos de ti como computadores e impressoras para garantir funcionalidade adequada e minimizar tempo de inatividade.
• Realizar manutenções preventivas e corretivas conforme cronogramas estabelecidos.
• Documentar todas as atividades, incluindo relatórios de serviço, registros de instalação, reparo e manutenção, de acordo com procedimentos internos.
• Colaborar com as equipes de suporte N2 e N3 interna para identificar melhorias nos processos e soluções para problemas recorrentes.
• Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e avanços tecnológicos na área de atuação.
  
  

Requisitos:

• Diploma de ensino médio técnico em Eletrônica, Informática, Telecomunicações ou área relacionada.
• Desejável formação técnica ou superior em andamento na área de Tecnologia da Informação.
• Desejável conhecimento em ITIL.
• Exigido conhecimento em ambiente Microsoft e em soluções de Windows, Office, Office365.
• Exigido conhecimento básico em redes de computadores.
  
  

Você se destaca se obter:

Experiência prévia na área de Field Service ou funções similares, assim como certificações ou treinamentos relacionados a equipamentos e sistemas específicos.

Informações:

• Remuneração fixa compativel com o mercado
• VA/VR - Alimentação
• Plano de saúde
• Transporte
• Horário de Trabalho: 07:00 ás 17:00
• Modelos de contratação: CLT