Oportunidade para pessoa Field Service - Suporte técnico - CibraFertil São Luis

Cultura Criativa; São Luís; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em São Luís busca um profissional para a função de Field Service. O candidato será responsável por prestar suporte técnico, realizar instalações e manutenções de equipamentos de TI, assegurando a satisfação do cliente. Para esta função, é exigido diploma técnico em áreas relacionadas e conhecimentos em ambiente Microsoft. A empresa oferece uma remuneração competitiva e benefícios como vale alimentação e plano de saúde.

Serviços

Remuneração fixa compatível com o mercado

VA/VR - Alimentação

Plano de saúde

Transporte

Qualificações

• Diploma técnico em Eletrônica, Informática ou Telecomunicações.
• Desejável conhecimento em ITIL e redes de computadores.
• Experiência prévia em Field Service é um diferencial.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico presencial aos clientes.
• Diagnosticar e reparar equipamentos de TI.
• Documentar atividades e colaborar com equipes internas.

Conhecimentos

Suporte técnico

Instalação de equipamentos

Diagnóstico de falhas

Manutenção preventiva

Documentação

Formação académica

Diploma de ensino médio técnico

Formação técnica ou superior em andamento

Ferramentas

Microsoft Office

Windows

Office365

Descrição da oferta de emprego

Se você é apaixonado por garantir a satisfação do cliente, operações eficientes e funcionalidade impecável dos produtos, essa vaga é sua!

Posições Disponíveis:

Field Service - CibraFertil São Luís

Local: São Luís, MA

Atividades Principais:

• Prestar suporte técnico presencial aos clientes, garantindo a satisfação e resolução eficiente de problemas técnicos.
• Realizar instalações de computadores e ativos de ti , configurações e atualizações de equipamentos e sistemas em conformidade com as diretrizes do cliente.
• Diagnosticar falhas e realizar reparos em equipamentos de ti como computadores e impressoras para garantir funcionalidade adequada e minimizar tempo de inatividade.
• Realizar manutenções preventivas e corretivas conforme cronogramas estabelecidos.
• Documentar todas as atividades, incluindo relatórios de serviço, registros de instalação, reparo e manutenção, de acordo com procedimentos internos.
• Colaborar com as equipes de suporte N2 e N3 interna para identificar melhorias nos processos e soluções para problemas recorrentes.
• Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e avanços tecnológicos na área de atuação.
  
  

Requisitos:

• Diploma de ensino médio técnico em Eletrônica, Informática, Telecomunicações ou área relacionada.
• Desejável formação técnica ou superior em andamento na área de Tecnologia da Informação.
• Desejável conhecimento em ITIL.
• Exigido conhecimento em ambiente Microsoft e em soluções de Windows, Office, Office365.
• Exigido conhecimento básico em redes de computadores.
  
  

Você se destaca se obter:

Experiência prévia na área de Field Service ou funções similares, assim como certificações ou treinamentos relacionados a equipamentos e sistemas específicos.

Informações:

• Remuneração fixa compativel com o mercado
• VA/VR - Alimentação
• Plano de saúde
• Transporte
• Horário de Trabalho: 07:00 ás 17:00
• Modelos de contratação: CLT