OPERATIONS COORDINATOR

Inter; Vargem Grande da Serra; Presencial; BRL 111 600 - 167 400; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-alimentação

Plano de saúde

Seguro de vida

DayOff de aniversário

Auxílio creche/babá

Programas de capacitação

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia financeira em Minas Gerais busca um(a) Coordenador(a) de Operações de Crédito. Você será responsável por liderar as operações digitais de concessão de crédito pessoal, garantindo excelência e eficiência de processos. É necessário ter Ensino Superior completo em Administração ou áreas afins, experiência em coordenação, e conhecimento em regulamentações bancárias. A empresa oferece diversos benefícios, como plano de saúde, vale-alimentação e programas de capacitação.

Qualificações

• Experiência em coordenação de equipes e otimização de processos.
• Conhecimento em regulamentações bancárias e financeiras.
• Aptidão com ferramentas de automação e gestão.
• Habilidade em análise de dados e KPIs.

Responsabilidades

• Garantir a fluidez dos processos digitais.
• Monitorar a performance das operações.
• Implementar melhorias contínuas.
• Desenvolver e liderar a equipe operacional.

Conhecimentos

Coordenação de equipes

Visão analítica

Comunicação assertiva

Processos digitais

Formação académica

Ensino Superior Completo em Administração

Pós-graduação em Gestão ou Finanças

Ferramentas

Pacote Office (Excel avançado)

Ferramentas de gestão e monitoramento

Descrição da oferta de emprego

Aqui no Inter, a gente acredita que o futuro começa todos os dias, na tecnologia que você cria, nas conexões que você desenvolve e nas ideias que você compartilha. Somos um Super App com soluções completas de banco digital, investimentos, crédito, seguros, marketplace e outros serviços do dia a dia. Mas também somos muito mais: um supertime em constante evolução.

Nesse ritmo é que novas oportunidades se abrem. Chegou a sua vez de conhecer esse jeito inteligente de investir na carreira. Vem ser #sanguelaranja!

Sobre a vaga e missão do cargo:

Você fará parte do nosso time de Operations Credit, liderarando e orquestrando as operações das esteiras digitais de crédito pessoal pessoa física, garantindo excelência operacional, eficiência de processos e experiência superior do cliente em todo a jornada de concessão de crédito.

Responsabilidades

• Garantir fluidez e estabilidade dos processos digitais;
• Monitorar e otimizar performance das esteiras;
• Implementar melhorias contínuas baseadas em dados;
• Atingir metas de conversão e aprovação;
• Reduzir tempo de processamento e fricções;
• Maximizar eficiência operacional;
• Assegurar jornada digital intuitiva e ágil;
• Minimizar pontos de abandono no funil;
• Garantir comunicação clara e transparente;
• Liderar e desenvolver equipe operacional;
• Realizar acompanhamento de performance individual e coletiva;
• Promover treinamentos e capacitações técnicas.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Engenharia ou áreas afins;
• Experiência comprovada em coordenação de equipes;
• Conhecimento em regulamentações bancárias e financeiras;
• Aptidão em processos digitais e automação;
• Ferramentas de gestão e monitoramento;
• Pacote Office avançado (especialmente Excel);
• Visão analítica e orientação a resultados;
• Comunicação assertiva.

Requisitos desejáveis

• Pós-graduação em Gestão, Finanças ou áreas correlatas;
• Certificações em gestão de processos (Lean, Six Sigma);
• Cursos em produtos financeiros digitais;
• Vivência com transformação digital;
• Experiência em fintechs ou bancos digitais;
• Conhecimento em metodologias ágeis;
• Experiência com indicadores de performance (KPIs/SLAs);
• Ferramentas de BI e análise de dados;
• Conhecimento básico em SQL;
• Gestão de projetos (metodologias PMI/Scrum).

Benefícios

• Vale-alimentação e Vale-refeição;
• Plano de saúde e odontológico;
• Seguro de vida;
• DayOff de aniversário;
• Baby On Board e sala de amamentação;
• Licença parental estendida;
• Auxílio creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência;
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter;
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe;
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet;
• Cartão Prime Inter;
• Programas de treinamento e capacitação internos.

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent;
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer).

#VemproInter!!!

Vem ser Inter!

Um jeito inteligente de investir na sua carreira.