OPERATIONS ASSISTANT | SEGUROS

Banco Inter; Belo Horizonte; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação

Vale refeição

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

DayOff de Aniversário

Baby On Board e Sala de Amamentação

Licença parental estendida

Auxílio-creche/babá

Auxílio para filhos com deficiência

Wellhub

Grupo de Corrida Inter

Espaço CARE4U (Belo Horizonte)

Duo Gourmet

Cartão Prime Inter

Programas de treinamento internos

Resumo da oferta

O Banco Inter, empresa que lidera o ecossistema financeiro, busca profissional para atuar no time de Operações da Inter Seguros, atendendo demandas registradas no Salesforce e oferecendo suporte, orientações e soluções para melhorar a experiência dos clientes.

Você irá analisar solicitações, consultar bases de conhecimento e sistemas internos, fornecer esclarecimentos precisos por e-mail e colaborar com a equipe para garantir um atendimento ágil, claro e confiável, dentro de um ambiente dinâmico

Qualificações

• Ensino Superior em andamento ou concluído.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Forte capacidade de concentração e organização.
• Resiliência e adaptabilidade diante de desafios e mudanças.

Responsabilidades

• Analisar demandas de clientes e oferecer soluções via Salesforce.
• Realizar pesquisas em bases de conhecimento para identificar a solução adequada.
• Fornecer orientações e esclarecer procedimentos aos clientes.
• Elaborar e enviar respostas por e-mail com clareza e objetividade.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Concentração e organização

Resiliência e adaptabilidade

Formação académica

Ensino Superior em andamento ou concluído

Descrição da oferta de emprego

Conheça o Inter
Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.
Vem ser Sangue Laranja.

Get to Know Inter
As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology.
We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market.
This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.

Become Sangue Laranja.

Sobre a vaga e missão do cargo

Você integrará o time de Operações da Inter Seguros, sendo responsável pelo atendimento das demandas registradas no Salesforce, relacionadas aos seguros contratados, oferecendo suporte, orientações e soluções que contribuam para a melhor experiência dos nossos clientes.

No seu dia a dia, você vai:

• Analisar as demandas e necessidades apresentadas pelos clientes;
• Realizar pesquisas e consultas em bases de conhecimento e sistemas internos para identificação da solução adequada;
• Fornecer orientações e esclarecimentos aos clientes sobre procedimentos e processos;
• Elaborar e enviar respostas por e-mail, garantindo clareza, objetividade e assertividade nas informações;

O que buscamos:

Obrigatórios

• Ensino Superior em andamento ou concluído;
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Forte capacidade de concentração e organização.
• Resiliência e adaptabilidade diante de desafios e mudanças.

Benefícios

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos,área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent;
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);