Operation Lead (3x2 Night Shift), TOM - Transportation Operation Managment

Amazon; Cajamar; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade empolgante para se juntar a uma equipe dinâmica em um papel crítico nas operações de transporte. Você será responsável por garantir a entrega pontual e de qualidade, facilitando a comunicação entre transportadoras e centros de distribuição. Com um foco em dados e análise, você ajudará a impulsionar melhorias e a resolver problemas em tempo hábil. Se você é uma pessoa ambiciosa e apaixonada por logística, esta posição oferece um ambiente inclusivo e desafiador, onde suas contribuições farão a diferença na experiência do cliente.

Qualificações

• Experiência em ambiente de logística ou fabricação voltada para o cliente.
• Capacidade de extrair dados e realizar análises ad hoc.

Responsabilidades

• Comunicação com clientes externos e internos para garantir a eficiência.
• Monitorar a chegada de veículos e garantir a alocação correta.

Conhecimentos

Comunicação clara

Análise de dados

Resolução de problemas

Conhecimento básico de Logística

Formação académica

Ensino Superior Completo

Ferramentas

Excel

Access

SQL

Descrição da oferta de emprego

A ATS (Amazon Transportation Services) está procurando por pessoas motivadas para ajudar a desenvolver um processo logístico de classe mundial que entregue mercadorias no prazo e com o melhor custo. O objetivo da nossa equipe é gerenciar com excelência a execução do frete que flui através de nossas redes de transporte, focada especificamente no gerenciamento, desenvolvimento, qualidade e desempenho de transportadoras.

Esse papel exige uma pessoa ambiciosa. Você representará uma função crítica em nossas operações de transporte mais amplas na Amazon, enquanto trabalhamos para melhorar continuamente os níveis de serviço, prezando pela segurança em nossas instalações. Isso nos ajudará a garantir que as promessas feitas aos nossos valiosos clientes sejam cumpridas sempre.

Uma pessoa especialista em operações de transporte facilita o fluxo de informações entre diferentes partes interessadas (transportadoras/hubs/armazéns) e resolve quaisquer possíveis problemas que afetem a experiência do cliente e a continuidade dos negócios. Além disso, trabalhará em operações externas com relacionamento Sort Center/Carrier, garantindo que o caminhão saia do SC para entregar os pedidos dos clientes conforme a promessa. Essa pessoa também monitora a chegada da nossa frota e aborda quaisquer possíveis problemas que ocorram durante o ciclo de vida do frete saindo do FC/SC e chegando às instalações do cliente.

Como especialista em transporte, você deve ser capaz de solucionar o problema em tempo hábil pesquisando e consultando ferramentas internas e tomando decisões em tempo real. Você deve ser capaz de entender os requisitos, analisar dados, observar tendências e impulsionar a experiência do cliente sem comprometer o tempo. É necessário ter conhecimento básico de Logística, capacidade de comunicação clara na forma escrita e oral, além de habilidade para idealizar melhorias no processo e levá-las à conclusão.

Nossa cultura inclusiva capacita os amazonians a oferecer os melhores resultados para nossos clientes. Não só celebramos a diversidade de nossa força de trabalho, mas também as diversas formas de trabalhar. Se desejar solicitar uma acomodação para o processo de entrevista ou integração, informe nossa equipe para que possamos conectá-lo à nossa equipe de acomodação.

Essa função funcionará em turnos 4x3:
a. Turno 2 - de segunda a quinta, das 18h às 5h
b. Turno 4 - quinta a domingo, das 18h às 5h

Key job responsibilities

• Comunicação com clientes externos (transportadoras, fornecedores) e internos (varejo, finanças, suporte de software, centros de atendimento, estações de entrega, centros de classificação).
• Capacidade de extrair dados de bancos de dados usando Excel, Access, SQL ou outros sistemas, e realizar relatórios e análises ad hoc.
• Desenvolver e compreender métricas de desempenho para impulsionar resultados comerciais.
• Entender rapidamente o impacto comercial das tendências e tomar decisões baseadas em dados.
• Encaminhar problemas ou variações de informações para as equipes relevantes e garantir a resolução.
• Atender às necessidades críticas dos negócios dentro de restrições de tempo, medindo atividades realizadas.
• Comunicação eficaz para relatar descobertas e variações de metas em reuniões.
• Monitorar chegada de veículos, alocação correta e segura nas docas, e atividades de agendamento.

A day in the life

O Ops Lead é o principal ponto de contato de transportes no centro de distribuição, responsável por segurança, qualidade e fluxo de veículos, garantindo a execução eficiente das operações e evitando problemas de qualidade e segurança. Escalar riscos e garantir fluxo sem gargalos.

• Experiência em ambiente de logística ou fabricação voltada para o cliente.
• Experiência com produtos e aplicativos do Microsoft Office, especialmente Excel.
• Ensino Superior Completo.
• Inglês no nível intermediário.
• Experiência com ferramentas de análise de qualidade (5 Porquês, Pareto, Ishikawa, etc.).

Para mais informações sobre acomodações durante o processo seletivo, acesse este link.