OPERADOR TECNICO PL MONITORAÇÃO

Seja Globalweb; Brasília; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no setor de tecnologia está procurando um profissional para monitorar ambientes de TI. O candidato ideal terá formação na área de Tecnologia da Informação e conhecimento em ferramentas como Zabbix e ITIL. Oferecemos um ambiente colaborativo, impactando milhares de usuários diariamente com nossa solução robusta.

Serviços

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro Prudential

Vale Refeição

Vale Transporte

Day off no aniversário

Empréstimo Consignado

Convênios e Parcerias

Ginástica Laboral

Qualificações

• Formação completa ou em andamento na área de Tecnologia da Informação.
• Certificações desejadas: ISO/IEC 27.002, ISO/IEC 20.000, ITIL v4.

Responsabilidades

• Monitoramento de ambientes de TI com ferramentas de monitoramento.
• Registro de incidentes e elaboração de relatórios.
• Atendimento ao cliente por telefone.

Conhecimentos

Zabbix

Gestão de Tickets

Excel

ITIL

Sistemas Operacionais

Formação académica

Formação em Tecnologia da Informação

Descrição da oferta de emprego

Job description

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.

Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.

Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.

Main responsibilities

Conhecimento desejável:

Conhecimentos na utilização de ferramentas de monitoramento (preferencialmente na ferramenta Zabbix).

Conhecimento em ferramentas de gestão de tickets (chamados).

Excel.

Itil.

Básico de Sistema Operacional (Windows e Linux)

Certificações ou curso

• ISO/IEC 27.002 FOUNDATION
• SO/IEC 20.000
• ITIL v4 FOUNDATION

Atividades:

Monitoramento de ambientes de Tecnologia da Informação por meio de ferramentas de monitoramento, registro de incidentes por meio de ferramentas de ITSM, elaboração de relatórios, atendimento ao cliente via chamada telefônica, etc.

Requirements and skills

Formação:

É desejável que o candidato tenha formação completa na área de Tecnologia da Informação ou esteja cursando.

Horário de trabalho: 12x36

Additional information

Nossos benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação;
• Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);
• Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;
• Empréstimo Consignado;
• Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);
• Ginástica Laboral.