Operador Técnico (N1) | Banco de Talentos MS

VERT; Campo Grande; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vert, com 25 anos de atuação em TI, está em busca de um OPERADOR TÉCNICO (SUPORTE N1) para integrar seu time em Campo Grande. O profissional atuará no atendimento e suporte a usuários, trabalhando presencialmente na empresa. Candidatos devem ter formação em TI ou curso técnico, além de conhecimentos em suporte técnico, sistema operacional e ferramentas de help desk. A oportunidade se destina a quem deseja crescer na área de tecnologia.

Qualificações

• Atendente com conhecimento em suporte técnico a usuários.
• Graduação em TI ou curso técnico em informática.
• Experiência com manutenção de hardware e redes.

Responsabilidades

• Atender e registrar chamados de suporte técnico (presencial ou remoto).
• Prestar suporte a hardware, software, rede e periféricos.
• Gerenciar contas e permissões no Active Directory.

Conhecimentos

Atendimento a usuários

Suporte a sistemas operacionais Windows

Pacote Office

Instalação de softwares

Conhecimento básico de redes

Formação académica

Graduação completa ou em andamento na área de TI

Curso Técnico em informática

Ferramentas

GLPI

OTRS

ServiceNow

Descrição da oferta de emprego

Com mais de 25 anos de atuação no mercado, a Vert atua no segmento de soluções de tecnologia da informação e Comunicação, especializada no fornecimento e integração de tecnologias distintas, envolvendo os maiores fabricantes do mundo.

Estamos em busca de um OPERADOR TÉCNICO (SUPORTE N1) para copor o nosso time.

Atenção:

• Essa vaga faz parte do nosso banco de talentos. Analisamos todos os currículos com atenção e, caso seu perfil esteja alinhado com futuras oportunidades, entraremos em contato.
• Por se tratar de uma vaga presencial, pedimos que candidatos residam no estado/local da oportunidade.

Requisitos

Buscamos um profissional com:

• Graduação completa ou em andamento na área de TI (ouEnsino médio completo com Curso Técnico em informática)
• Atendimento a usuários (presencial, telefone, chat ou e-mail)
• Suporte a sistemas operacionais Windows (e às vezes Linux/macOS)
• Pacote Office (instalação, configuração e suporte básico)
• Instalação e configuração de softwares
• Suporte a impressoras, scanners e periféricos
• Troca de hardware básico (HD, memória, etc.)
• Conhecimento básico de redes (IP, DNS, DHCP, cabeamento)
• Uso de ferramentas de help desk (GLPI, OTRS, ServiceNow, etc.)

Atividades e Responsabilidades

• Atender e registrar chamados de suporte técnico (presencial ou remoto)
• Prestar suporte a hardware, software, rede e periféricos
• Instalar e configurar sistemas operacionais e aplicativos
• Apoiar usuários no uso do pacote Office e ferramentas corporativas
• Realizar manutenção básica em estações de trabalho e impressoras
• Gerenciar contas e permissões no Active Directory
• Acompanhar rotinas de backup e funcionamento de sistemas
• Escalar chamados para níveis superiores quando necessário
• Manter documentação e procedimentos atualizados

Se você se identifica essa vaga e quer crescer com a Vert, cadastre-se e venha com a gente!