OPERADOR SUPORTE TECNICO I (CAMPO GRANDE/MS)

Telemont; Campo Grande; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Telemont, uma referência no setor de telecomunicações e serviços essenciais no Brasil, busca um assistente técnico comprometido e inovador. O candidato ideal irá suportar as operações de campo, garantindo a qualidade e eficiência dos serviços prestados. Com um ambiente colaborativo, a empresa valoriza a diversidade e a inclusão em seu time.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio academia

Vale refeição ou alimentação

Vale-transporte

Seguro de vida

Descontos em farmácias e lojas parceiras

Qualificações

• Ensino médio completo requerido.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office.
• Habilidades em organização e comunicação são valorizadas.

Responsabilidades

• Assistir na execução de serviços de telecomunicações e monitorar atividades dos técnicos.
• Averiguar qualidade e prazos das ordens de serviço junto aos clientes.
• Executar atendimento técnico e acionar equipe operacional conforme necessário.

Conhecimentos

Organização

Comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Buscamos pessoas que sejam inovadoras, com foco nos resultados, preocupação com a segurança e comprometidas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem do trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, dedicamo-nos à busca contínua da excelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont.

Responsibilities and assignments

1. Assistir na execução de serviços de telecomunicações da regional através de acionamento de equipes, acompanhamento, averiguação dos serviços e controle de desvios.
2. Auxiliar nas atividades atribuídas aos técnicos, monitorando os serviços em campo e atribuindo outras atividades após a finalização de suas rotas, promovendo o alcance dos níveis de produtividade, controlando prazos e demais níveis de serviço.
3. Averiguar a qualidade, prazo e outros itens relevantes às ordens de serviço atribuídas às equipes através de contato com os clientes.
4. Auxiliar na solução de desvios nos serviços executados em campo por meio de registros e acionamento do superior imediato.
5. Executar atendimento técnico e acionamento de equipe operacional, utilizando técnicas, normas e sistema de informação.
6. Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

Requirements and Qualifications

• Ensino médio completo.
• Pacote Office intermediário.

Additional information

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio academia
• Vale refeição ou alimentação
• Vale-transporte
• Seguro de vida
• Descontos em farmácias e lojas parceiras

Horário de trabalho: comercial, de segunda a sexta-feira.

Conectar pessoas, empresas e projetos faz parte do DNA da Telemont

Há 50 anos, realizamos serviços essenciais para o desenvolvimento do Brasil, destacando-nos nos segmentos de telecomunicações, energia e TI. Estamos presentes em 10 estados e no Distrito Federal, atuando em áreas como comunicação de voz, banda larga e dados, tecnologia da informação, transporte multimídia e gestão de sistemas de energia.

Contamos com um time de profissionais que traduzem nossos valores em ações, garantindo excelência operacional e qualidade no atendimento. Somos uma empresa que promove diversidade e inclusão, acreditando que a pluralidade das equipes traz mais conhecimento, respeito às múltiplas vivências, inovação e integração.

Nosso incansável desejo de vencer desafios e conquistar novas oportunidades faz da Telemont uma empresa onde cada pessoa tem a possibilidade de crescer e se desenvolver profissionalmente, construindo uma trajetória de sucesso junto à organização. Nossos colaboradores são orientados por valores que norteiam todas as ações e garantem a sustentabilidade do negócio, incluindo:

• Operar de modo seguro
• Satisfação do cliente
• Resultados sustentáveis
• Excelência em gente
• Respeito e simplicidade
• Colaboração