OPERADOR RETENCAO DE CREDITO B

Emais Urbanismo; São José do Rio Preto; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de urbanismo em São José do Rio Preto busca um Operador Comercial para atuar em atividades de negociação e atendimento ao cliente. O profissional será responsável por calcular rescisões, negociar contratos e esclarecer dúvidas sobre financiamentos. Oferecemos um ambiente de trabalho presencial e diversos benefícios.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Comemoração de Aniversário

Convênios com Empresas Parceiras

Day Off

Participação nos Lucros e Resultados

Programa de Cursos e Treinamentos

Seguro de Vida

Vale Transporte

Qualificações

• Calcular e negociar valores de rescisão de contratos.
• Atender clientes com foco em renegociações e rescisões.

Responsabilidades

• Fazer contatos com clientes para negociar assuntos relacionados a recebíveis.
• Emitir e enviar boletos conforme acordos realizados.

Conhecimentos

Informática

Atendimento ao Cliente

Boa Redação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Missão Do Cargo

Realizar atividades diversas de média complexidade e sob supervisão no setor de acordo com as normas procedimentos definidos pela empresa. Atender clientes com foco em assuntos ligados a solicitação de distrato, com o objetivo de retê-los em nossa carteira.

Missão Do Cargo

Realizar atividades diversas de média complexidade e sob supervisão no setor de acordo com as normas procedimentos definidos pela empresa. Atender clientes com foco em assuntos ligados a solicitação de distrato, com o objetivo de retê-los em nossa carteira.

Atribuições e Responsabilidades

• Fazer ou Receber contatos (multicanais e presencialmente) de clientes com a finalidade de negociar ou atender assuntos relacionados a área de recebíveis (renegociações e rescisões);
• Calcular e negociar os valores de rescisão dos contratos através do sistema interno, gerando solicitação dos documentos necessários para formalização e coleta das assinaturas dos BackOffice’s junto ao cliente, para a devida efetivação da rescisão contratual de clientes sem condições de continuar com o financiamento;
• Fazer ou receber contatos (multicanais e presencialmente) de clientes inadimplentes e adimplentes visando negociação para recuperação de crédito;
• Esclarecer dúvidas de relacionadas a IGPM/IPCA, Dúvidas iniciais de Cessão, Rescisão, Antecipação, Quitação, Correções, Financiamento, Cálculos de parcela, Juros, Saldo pago, Parcelas pagas, Cláusulas contratuais, entre outras e Prestação de serviços para que o andamento do seu contrato ocorra sem falhas;
• Elaborar através do sistema todas as propostas decorrentes de acordo com os clientes, registrar todas as informações nos sistemas internos sobre o andamento e respectivos documentos, comunicar jurídico (se houver ação ajuizada), analisando as políticas de descontos e respectivas alçadas previamente definidas;
• Solicitar através do Backoffice, documento específico junto ao Depto Jurídico, quando ocorrer negociação fora do padrão existente;
• Emitir e enviar boletos conforme acordos realizados com os clientes, acompanhar os pagamentos e a contabilização no sistema;
• Emitir 1ª ou 2ª via de boletos bancários;
• Executar outras atividades correlatas as acima descritas a critério de seu superior imediato.
  
  

Habilidades Técnicas

Ensino Médio Completo

Conhecimento em informática

Conhecimento intermediário em atendimento ao cliente

Noção de contratos

Boa redação e ortografia

Domínio em digitação

Formato De Trabalho

Presencial

Conheça Os Nossos Benefícios

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Comemoração de Aniversário

Convênios com Empresas Parceiras

Day Off

Flash Benefícios

Participação nos Lucros e Resultados (Anual)

Programa de Cursos e Treinamentos

Programa de Incentivo aos Estudos

Projeto Nascer (Para pais e mães)

Seguro de Vida

Vale Transporte

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Operador Comercial Leves - Safra Financeira - São José do Rio Preto/SP

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