Operador e Auxiliar de Atendimento II

Comerc Energia; Campinas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada instituição de saúde em Campinas busca um Operador e Auxiliar de Atendimento II para atuar na Unidade Fleury. Este profissional será responsável por prestar atendimento ao cliente, garantindo qualidade e empatia, além de gerenciar a abertura de ficha e o agendamento de exames. A posição oferece uma carga horária mensal de 180 horas e inclui benefícios como assistência médica, vale alimentação e previdência privada.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Alimentação

Vale Refeição

Auxílio Creche

Participação nos Lucros

Previdência Privada

Benefícios para saúde e bem-estar

Qualificações

• Desejável experiência com abertura de fichas e atendimento a clientes na área da saúde.
• Noções básicas de informática e familiaridade com digitação.

Responsabilidades

• Prestar atendimento a clientes com foco na qualidade e excelência.
• Executar abertura de ficha e garantir cadastro correto do cliente.
• Agendar e fornecer instruções de exames conforme solicitado.

Conhecimentos

Atendimento Humanizado

Empatia

Noções de Informática

Descrição da oferta de emprego

Operador e Auxiliar de Atendimento II - Unidade Fleury Campinas

Av. Aquidabã, 747 - Centro, Campinas - SP, 13015-210, Brasil

Na empresa

Salário a combinar

Descrição

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Principais atividades:

• Executar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente das exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente.

• Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos.

• Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa.

• Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências.

• Entrega de resultado, através do sistema vigente.

• Administração de mesa de pendência (manifestação) em sistema.

• Protocolo de envio e recebimento de exames.

• Recepcionar os clientes e direcionar aos vestiários e salas de exame

• Auxiliar o médico em sala durante a realização de determinados exames

• Preparar e abastecer salas de exames, posto de coleta e Box de atendimento (apoio na recepção)

• Acionar equipamentos e inserir dados relacionados ao cliente e exame

• Administrar a agenda de exames dos setores

Buscamos alguém que apresente:

• Disponibilidade de atuação aos finais de semana e feriados.

• Desejável experiência com abertura de fichas e atendimento a clientes na área da saúde será um diferencial.

• Noções básicas de informática e familiaridade com digitação

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

• Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;

• Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;

• Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.

Modelo de Trabalho:

• Escala de trabalho: 6x1 (1 folga de domingo por mês, demais folgas durante a semana)

• Carga horária mensal: 180 horas mensais (6h15 diárias)

• Local de trabalho: Unidade Fleury Campinas

• Horário de trabalho: Vagas a partir das 06h00 (período manhã) e a partir do 12h00 (período tarde).

O que oferecemos:

???? Assistência Médica;

Assistência odontológica;

Vale alimentação;

️ Vale refeição;

Auxílio creche;

Participação nos Lucros;

Previdência privada;

Oferta de incentivo financeiro atrelado ao atingimento de metas

Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;

Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e seus dependentes. Ambulatório com clínica médica, linhas de cuidado: gestante, adoção, oncologia, além da oferta de sessões de terapia, orientação nutricional, orientação para atividades físicas, entre outros.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/

Requisitos

Escolaridade mínima

Apresentação da empresa

O Grupo Fleury é uma das maiores e mais respeitadas instituições de medicina e saúde do Brasil. Referência por sua excelência técnica, médica e de atendimento, é também destaque nas melhores práticas ESG.

Além dos serviços de medicina diagnóstica, o Grupo Fleury conta com uma oferta crescente de serviços que buscam responder às necessidades das pessoas, além de gerar sustentabilidade para o sistema de saúde com a melhor utilização dos recursos investidos. Essas soluções refletem o posicionamento estratégico da empresa de ser um ecossistema de saúde integrada, preventiva e híbrida, combinando ofertas físicas e digitais.

Acreditamos que carreira e propósito caminham juntos, e costumamos falar que somos apaixonados pelas pessoas e pelo que fazemos. Isso reflete em nosso dia a dia, por meio de um trabalho que impacta vidas. Faz parte da nossa essência cuidar das pessoas, colocando as colaboradoras, colaboradores, médicas, médicos e clientes sempre no centro.

Se você tem atitude positiva, empatia, adaptabilidade e deseja se desenvolver em um ambiente repleto de profissionais referências no mercado que prezam por respeito, excelência e inovação, abrace a oportunidade de levar saúde e bem-estar para a plena realização das pessoas!

Venha transformar sua paixão em carreira!

Operador e Auxiliar de Atendimento II - Unidade Fleury Campinas