Operador de Vendas e Serviços de Campo

Brisanet Telecomunicações; Cruz do Espírito Santo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Brisanet Telecomunicações está à procura de um(a) Operador(a) de Vendas e Serviços de Campo para atuar na prospecção e ativação de serviços de internet, com suporte técnico em equipamentos. Se você é um profissional atencioso e tem perfil de vendas, essa é uma grande oportunidade para se juntar ao nosso time inovador e colaborativo, vivendo a identidade da nossa marca e contribuindo para o relacionamento com nossos clientes.

Serviços

Plano de Saúde Coparticipativo

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Qualificações

• Ensino médio completo e CNH categoria A exigidos.
• Habilidades com vendas, atendimento ao cliente e negociação são importantes.
• Experiência em atendimento porta a porta ou serviços de campo será considerada um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar prospecção de clientes e ativação de serviços de internet móvel.
• Fornecer suporte técnico e realizar ajustes em equipamentos.
• Promover ações de vendas e fidelização no campo.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Negociação

Vendas externas

Noções de redes

Formação académica

Ensino médio completo

Curso técnico em Redes ou Informática

Ferramentas

Ferramentas Google

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Operador(a) de Vendas e Serviços de Campo para realizar prospecção de clientes para serviços de internet móvel (SMP) e banda larga. Ativar, configurar e/ou trocar equipamentos relacionados ao serviço FWA e chips 5G em residências e pequenos comércios; Realizar suporte técnico em campo, ajustes de conexão e pequenos reparos de equipamentos. Apoiar na realização de ações locais de relacionamento e fidelização.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

Como será o seu dia a dia?

• Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
• Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
• Alimentar indicadores da área, quando necessário;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
• Realizar prospecção de clientes para serviços de internet móvel (SMP) e banda larga (FWA e FTTH onde aplicável);
• Promover ações de panfletagem, prospecção e ativação da marca;
• Realizar abordagem porta a porta para apresentação dos produtos;
• Realizar vendas diretas (ativas) de serviços móveis (SMP) e de banda larga via FWA;
• Realizar cadastro de novos clientes no sistema e envio da documentação e contratos;
• Acompanhar e executar ativações de chips e FWA nas vendas próprias;
• Dar suporte pós-venda aos clientes;
• Divulgar campanhas e promoções no campo;
• Apoiar ações de retenção de clientes;
• Apoiar na realização de ações locais de relacionamento e fidelização;
• Ativar, configurar e/ou trocar equipamentos relacionados ao serviço FWA e chips 5G em residências e pequenos comércios;
• Realizar suporte técnico em campo, ajustes de conexão e pequenos reparos de equipamentos;
• Substituir equipamentos com defeito (FWA/chips 5G);
• Recolher equipamentos em encerramentos contratuais, de clientes inadimplentes ou que cancelaram o serviço;
• Coletar e atualizar dados de clientes em sistema (telefone, endereço, geolocalização);
• Negociar faturas e realizar reativação de sinal após pagamento;
• Acompanhar solicitações de clientes e zelar pela qualidade da experiência;
• Apoiar logisticamente o transporte de materiais entre cidades da região, se necessário;
• Manter o veículo em conformidade aos processos definidos pela área de Frotas, garantindo seu bom funcionamento;
• Zelar e responder pela conservação, manutenção, boa utilização e guarda dos recursos fornecidos pela empresa, bem como conferir o ambiente após a execução dos serviços, garantindo sua organização, limpeza e o descarte dos materiais utilizados;
• Entregar boletos e realizar cobrança de clientes inadimplentes, quando necessário, buscando identificar ofertas mais adequadas ao orçamento do cliente.
  
  

O Que Buscamos Para Esta Oportunidade

• Ensino médio completo;
• CNH categoria A;
• Habilidades com vendas externas/porta a porta, atendimento ao cliente e negociação;
• Noções de redes, telecomunicações ou manutenção de equipamentos;
• Disponibilidade para deslocamentos diários.
  
  

Será Considerado Um Diferencial

• Curso técnico em Redes ou Informática;
• Experiência com atendimento porta a porta ou serviços de campo;
• Conhecimento em configuração de roteadores, FWA e redes móveis;
• Domínio de ferramentas Google (Docs, Sheets) ou sistemas/aplicativos corporativos;
• Cursos de atendimento, vendas ou direção defensiva;
• Conhecimento geográfico da cidade/região de atuação;
• CNH categoria AB.
  
  

No Grupo Brisanet Você Vai Encontrar

• Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
• Eventos internos que abordam temas diversos;
• Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
• Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
• Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
• Plano de Saúde Coparticipativo;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• WellHub (GymPass);
• IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
• Auxílio Creche;
• Auxílio Dependente PCD;
• Empréstimo Consignado (após 6 meses);
• Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
• Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.