Operador de vendas

NetVagas; São José dos Campos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor educacional está em busca de um profissional para o time de Atendimento ao Aluno. Nesta função, você será o principal ponto de contato entre os estudantes e a plataforma, garantindo suporte de excelência e uma experiência incrível. O trabalho envolve responder dúvidas, orientar alunos em todas as etapas do processo e manter um relacionamento próximo e empático. Se você é proativo, tem habilidades de comunicação e deseja fazer a diferença na vida dos alunos, essa é a oportunidade ideal para você. Venha crescer e contribuir em um ambiente colaborativo e desafiador!

Serviços

Salário fixo + comissão

Treinamento e desenvolvimento contínuo

Ambiente colaborativo

Possibilidade de crescimento

Restaurante na Quero

Convênio Odontológico

Incentivo à psicoterapia

Incentivo aos estudos

Day off de aniversário

Qualificações

• Comunicação clara e empática com os alunos é fundamental.
• Experiência em atendimento ao cliente ou áreas similares é necessária.

Responsabilidades

• Responder dúvidas e prestar suporte por telefone, chat e e-mail.
• Acompanhar alunos desde a matrícula até a conclusão do curso.
• Identificar melhorias na experiência do aluno e sugerir soluções.

Conhecimentos

Comunicação clara e empática

Resolução de problemas

Trabalho com metas

Desejo de aprender e crescer

Perfil energético e competitivo

Formação académica

Experiência com atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

Somos uma EdTech brasileira, desenvolvemos produtos e soluções educacionais para alunos e instituições de ensino. Nosso principal produto é a Quero Bolsa, maior portal de educação do Brasil, marketplace que ajuda futuros alunos do Brasil inteiro a escolherem o curso ideal por um preço que possam pagar. Com a Quero, milhões de brasileiros podem comparar faculdades, cursos e escolas, fazer a matrícula e pagar o menor preço pelos seus estudos - tudo online, a qualquer hora.

Nossa missão é conectar pessoas às melhores oportunidades educacionais, oferecendo um atendimento acolhedor, ágil e com foco no sucesso do aluno. Aqui, acreditamos no crescimento contínuo e na construção de um impacto positivo no mundo.

Como parte do time de Atendimento ao Aluno, você será o ponto de contato principal entre os estudantes e a Quero, garantindo que cada um receba suporte de excelência e tenha uma experiência incrível.

São vagas temporárias (com grande possibilidade de extensão e/ou efetivação).

RESPONSABILIDADES

• Responder dúvidas e prestar suporte através de canais como telefone, chat e e-mail;
• Acompanhar e orientar os alunos em todas as etapas do processo, desde a matrícula até a conclusão do curso;
• Identificar oportunidades de melhoria na experiência do aluno e sugerir soluções criativas;
• Manter um relacionamento próximo e empático com cada estudante, sempre focando nas suas necessidades;
• Atualizar sistemas e registros com informações precisas para garantir o fluxo de atendimento.

REQUISITOS

• Comunicação clara, empática e acolhedora;
• Habilidade para resolver problemas de forma ágil e proativa;
• Habilidade para trabalhar com metas;
• Desejo constante de aprender e crescer;
• Experiência com atendimento ao cliente ou áreas similares;
• Perfil energético, competitivo, cheio de energia comercial, com disposição para engajar e motivar;
• Disponibilidade para trabalhar no modelo 100% presencial, em São José dos Campos/SP;

OFERECEMOS

• Salário fixo + comissão por metas atingidas;
• Treinamento e desenvolvimento contínuo;
• Ambiente colaborativo e desafiador;
• Possibilidade de crescimento;

BENEFÍCIOS:

• Restaurante na Quero, com refeições deliciosas;
• Convênio Odontológico de cobertura nacional (Uniodonto, sem coparticipação);
• TotalPass;
• Incentivo à psicoterapia;
• Incentivo aos estudos (parceria com Alura, isenção da taxa de pré-matrícula dos cursos da Quero Bolsa etc);
• Feriados municipais e estaduais são móveis, podendo folgar no dia ou adiar/antecipar dentro de um mesmo ano;
• Day off (móvel) de aniversário;