Operador de Telemarketing GRUPO SERVOPA

Gruposervopa; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Grupo Servopa, um dos líderes no mercado automotivo, está buscando um Operador de Telemarketing para integrar sua equipe em Curitiba. O profissional será responsável por realizar pesquisas de satisfação, manter um relacionamento cordial com os clientes e garantir a qualidade no atendimento. Se você possui excelente comunicação e é proativo, essa oportunidade é para você!

Serviços

Vale-Transporte

Plano de Saúde (Unimed)

Plano Odontológico (Dentaluni)

Cesta Bebê

Gympass

Seguro de Vida

Convênios e descontos com farmácias e faculdades

Acesso a Sesc e Senac

Qualificações

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Habilidade em persuasão positiva.
• Capacidade de escuta ativa e atenção aos detalhes.

Responsabilidades

• Realizar pesquisas de satisfação com clientes via telefone ou WhatsApp.
• Acompanhar os retornos das pesquisas, contato ativo com clientes.
• Coletar e registrar feedbacks no sistema.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Persuasão positiva

Escuta ativa

Organização

Ferramentas

Sistemas de CRM

Descrição da oferta de emprego

Em 2025, o Grupo Servopa celebra 70 anos de história e experiência no mercado automotivo. Atuamos com excelência nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas, consórcios e diversos serviços relacionados ao setor, em diversos estados do Brasil.

Para continuar nossa trajetória de crescimento com qualidade, estamos em busca de um Operador de Telemarketing dedicado e motivado para se juntar ao nosso time na Servopa Matriz! Se você tem energia para atender os clientes com excelência, realizar agendamentos e oferecer soluções de qualidade, essa vaga é para você!

Topa esse desafio? Então confira os detalhes abaixo e venha fazer parte do nosso time de excelência!

Informações da Vaga

• Formato e Horário: CLT | Presencial
• Segunda a sexta-feira: 08h00 às 14:15h
• Sábados: 08h00 às 14:15h
• Local: R. Rockefeller, 1118 - Rebouças, Curitiba - PR
• Remuneração: Salário Fixo: R$1.720,80 + comissões

Benefícios

• Vale-Transporte
• Plano de Saúde (Unimed)
• Plano Odontológico (Dentaluni)
• Cesta Bebê
• Gympass
• Seguro de Vida
• Convênios e descontos com farmácias de manipulação, faculdades, barbearias, escolas de idiomas, Shop CIB Electrolux, Slaviero Hotéis, entre outros parceiros
• Acesso a Sesc e Senac

Principais Responsabilidades

• Realizar pesquisas de satisfação com clientes de vendas, seminovos e pós-venda, via telefone ou WhatsApp corporativo.
• Acompanhar os retornos das pesquisas, fazendo contato ativo com clientes que não responderam, sempre com abordagem positiva, cordial e persuasiva.
• Coletar e registrar feedbacks no sistema, ouvindo elogios, sugestões e reclamações.
• Monitorar o tempo de resposta, garantindo agilidade e documentação detalhada de todas as interações.
• Manter o padrão de excelência no relacionamento com o cliente, fortalecendo a imagem da concessionária.

Requisitos Essenciais

• Excelente comunicação verbal e escrita, com linguagem clara, empática e profissional.
• Habilidade em persuasão positiva e lidar com diferentes perfis de clientes.
• Capacidade de escuta ativa, atenção aos detalhes e registro preciso das informações.
• Organização para gerenciar prazos e retornos das pesquisas.
• Facilidade com sistemas de CRM e ferramentas digitais.
• Perfil proativo, comprometido e orientado para resultados.

AQUI NA SERVOPA, VOCÊ FAZ A DIFERENÇA!

Buscamos pessoas com vontade de crescer, aprender e contribuir para o sucesso do nosso time! Se você é pró-ativo, comprometido e gosta de desafios, seu lugar é aqui!

O Grupo Servopa valoriza a diversidade e inclusão. Contratamos profissionais de todas as identidades, raças, etnias, orientações, religiões e pessoas com deficiência, promovendo um ambiente acolhedor e respeitoso para todos.

Boa sorte! Esperamos por você.