Operador De Telecobrança

Rhf Talentos; São Bernardo do Campo; On-site; BRL 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-transporte

Vale-refeição

Vale-alimentação

Plano odontológico

Telemedicina

TotalPass

Parceria com o Sesc

Auxílio-creche

Job summary

Rhf Talentos em São Bernardo do Campo, SP, busca Operador de Telecobrança para atuar com cobrança de débitos, sondagem da situação financeira e negociação de opções de pagamento, seguindo scripts e políticas internas.

O profissional deve cumprir metas de produtividade, conversão e qualidade, registrar informações nos sistemas e manter atendimento de qualidade, com benefícios como VT, VR/VA e assistência médica.

Qualifications

• Experiência em cobrança ou telecobrança.
• Capacidade de sondagem da situação financeira do cliente.
• Conhecimento de políticas de negociação e fluxos de cobrança.

Responsibilities

• Realizar contato ativo para negociação de débitos.
• Realizar sondagem da situação financeira do cliente.
• Apresentar opções de negociação e registrar acordos.
• Registrar informações e tratativas nos sistemas.
• Cumprir metas de produtividade, conversão, recuperação e qualidade.
• Esclarecer dúvidas sobre débitos e condições de pagamento.

Skills

Cobrança de débitos

Negociação de dívidas

Atendimento ao cliente

Conformidade com scripts

Job description

OPERADOR DE TELECOBRANÇA Número de vagas: 15 Salário: R$1625,33 Benefícios: Premiações atrativas, Vale-transporte (VT), Vale-refeição (VR) ou vale-alimentação (VA), Plano odontológico, Telemedicina, TotalPass, Parceria com o Sesc, Auxílio-creche para crianças de até 1 ano, Descontos em restaurantes e instituições de ensino Horário de trabalho: SEG/SEX 08:00/16:12 ou 09:00/17:12 a depender da disponibilidade de vaga. Realizar contato ativo para negociação de débitos. Efetuar cobranças conforme scripts, políticas e procedimentos estabelecidos. Realizar sondagem e identificação da situação financeira do cliente. Apresentar opções de negociação disponíveis e registrar os acordos realizados. Registrar corretamente as informações e tratativas nos sistemas. Cumprir metas de produtividade, conversão, recuperação e qualidade. Esclarecer dúvidas relacionadas aos débitos e condições de pagamento. Seguir as normas internas, políticas de segurança e procedimentos da operação.

Formação Acadêmica:

Não informado

Operador de produção

Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Operador de Telecobrança São Bernardo do Campo, SP, Brazil