Operador de Telecobrança

Grupo Zelo; Petrolina; Híbrido; BRL 15 000 - 23 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Clube de Descontos

Assistência odontológica

Assistência médica

Vale-alimentação

Vale-transporte

Resumo da oferta

Grupo Zelo, líder no setor funerário no Brasil, busca Operador de Telecobrança em Petrolina (PE). Atuar na carteira de cemitérios/crematórios com atendimento, negociação e cobrança, mantendo sigilo e qualidade dos serviços.

Exige Ensino Médio completo e habilidade em negociação de vendas. A atuação é presencial, com treinamentos e apoio ao desenvolvimento, integrando nosso time de mais de 4000 colaboradores.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Habilidade em negociação de vendas.
• Compromisso com atendimento de qualidade.

Responsabilidades

• Realizar atendimento e esclarecer dúvidas de clientes da carteira de cemitérios/crematórios sobre contrato, pagamento ou atraso.
• Orientar sobre emissão de 2ª via de boletos e condições de pagamento.
• Contato com inadimplentes para negociar valores pendentes.
• Negociar, agendar pagamentos, conferir parcelas e registrar histórico.

Conhecimentos

Negociação de vendas

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

# Operador de TelecobrançaPetrolina - PEPresential1 PositionEffective - CLTHelperPartial morningsNÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME! Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam. Por aqui, temos como missão inspirar zelo em todos os momentos, isso significa respeitar e promover a diversidade e a inclusão em todas as vagas. VEM SER GRUPO ZELO! Lembrando que todas as nossas vagas são extensivas para PcD. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER: • Realizar atendimento e prestar esclarecimentos à clientes da empresa pertencentes à carteira de cemitérios/crematórios, sobre questões que envolvem contrato, pagamento/parcelamento de valores em aberto ou atraso. • Orientar clientes da carteira de cemitérios/crematórios sobre emissão de 2a via de boletos/carnês e condições de pagamento de valores em aberto/em atraso conforme procedimentos da área. • Realizar contato com clientes inadimplentes da carteira de cemitérios/crematórios de acordo com a régua de cobrança estabelecida, para negociar valores pendentes. • Negociar, agendar pagamentos, realizar recebimentos, conferir valores de parcelas em atraso, conforme políticas da empresa registrando histórico das negociações no sistema interno da empresa. • Agendar com motociclista a data/horário de recolhimento de valores negociados com clientes da carteira de cemitérios/crematórios. • Manter cadastro de clientes atualizado no sistema interno (CRM), registrando informações de contato periodicamente ou sempre que identificar a necessidade de alteração/atualização de dados cadastrais. • Participar em projetos específicos da área, realizando reporte periódico das atividades sob sua responsabilidade ao líder imediato ou responsável pelo projeto na área. • Participar de treinamentos promovidos e/ou recomendados pela empresa para aprimorar competências ou promover o desenvolvimento do colaborador. • Apoiar no treinamento on-the-job de novos colaboradores, orientando-os sobre uso de ferramentas, processos e procedimentos da área ou políticas da empresa. • Garantir a qualidade, confiabilidade e sigilo dos serviços e informações geradas pelas atividades sob sua responsabilidade, visando zelar pela imagem institucional da empresa e satisfação das partes interessadas. O QUE PRECISAMOS: • Ensino Médio completo DESEJÁVEL: • Estratégia de vendas ativa ESTA VAGA TEM TUDO A VER COM VOCÊ ? SE INSCREVA E VENHA FAZER PARTE DESSE TIME DE SUCESSO!---### Requirements##### StudiesHigh School (2nd Degree)##### SkillsNegociação de vendas---### BenefitsClube de Descontos DuBenefíciosAssistência odontológicaAssistência médicaVale-alimentaçãoTotalPassVale-transporte---### About Grupo ZeloJuntos, estamos moldando o cenário funerário em todo o Brasil. O Grupo Zelo é uma referência nacional e líder de mercado, oferecendo uma ampla gama de oportunidades de carreira. Aqui, acreditamos na transformação, na inspiração e na superação de desafios, construindo juntos um futuro sólido e promissor. Nossa visão audaciosa é sermos reconhecidos como o melhor e maior grupo do setor funerário do Brasil até 2027. Guiados pela missão de \"Inspirar Zelo em todos os momentos\", o DNA do Grupo Zelo reflete nosso compromisso intrínseco com o cuidado e o amparo. Nosso jeito Zelo de ser é mais do que uma cultura empresarial; é uma expressão dos valores que nos definem: PROFISSIONALISMO: Comprometimento e excelência; FOCO DO CLIENTE: Acolhimento e empatia; RESPEITO: Por pessoas e pela vida; INTEGRIDADE: Ética e transparência; TRANSFORMAÇÃO: Adaptação e persistência; COLABORAÇÃO: Juntos, vamos mais longe. Estamos construindo uma empresa humanizada, onde cada profissional desempenha um papel fundamental na realização de nossa visão. Convidamos você a explorar as oportunidades em aberto e a participar dessa jornada de grandes realizações conosco!