Operador de Teleatendimento Jr

Diebold Nixdorf SL.; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no setor busca um(a) Operador(a) de Teleatendimento Jr. para atender pacientes e agendar exames. O candidato ideal terá experiência na área hospitalar, boa comunicação e habilidades em informática. O trabalho será das 15h às 21h, garantindo um atendimento eficiente e cordial.

Qualificações

• Experiência comprovada como teleoperador(a) na área hospitalar.
• Experiência em agendamento de exames.

Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico a pacientes e profissionais da saúde.
• Efetuar agendamento e confirmação de consultas e exames.
• Fornecer informações sobre preparos de exames.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Empatia

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Sistemas de agendamento

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Estamos buscando um(a) profissional dedicado(a) e com experiência para integrar nossa equipe como Operador de Teleatendimento Jr. Se você possui vivência na área hospitalar e em agendamento de exames, esta é a sua chance de fazer a diferença!

Responsabilidades:

1. Realizar atendimento telefônico a pacientes e profissionais da saúde de forma cordial e eficiente.
2. Efetuar agendamento e confirmação de consultas e exames, seguindo os protocolos da instituição.
3. Fornecer informações claras e precisas sobre preparos de exames, horários e locais de atendimento.
4. Realizar o cadastro e atualização de informações de pacientes no sistema.
5. Solucionar dúvidas e direcionar as demandas para as áreas responsáveis.
6. Manter a organização e atualização dos registros de agendamentos.
7. Colaborar com a equipe para garantir o fluxo eficiente do atendimento.

Disponibilidade:

Para atuar das 15h às 21h;

Outros requisitos:

• Experiência comprovada como teleoperador(a) na área hospitalar.
• Experiência em agendamento de exames.
• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade em informática (Pacote Office e sistemas de agendamento).
• Organização, proatividade e atenção aos detalhes.
• Empatia e capacidade de lidar com diferentes perfis de pacientes.