Operador de Teleatendimento - BANCO DE TALENTOS - 2025.1

BRB Serviços; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional para atuar em Brasília, oferecendo uma oportunidade de crescimento em um ambiente dinâmico e colaborativo. O candidato ideal terá um perfil proativo e habilidades de comunicação excepcionais, com experiência em teleatendimento ou atendimento ao público. As responsabilidades incluem apoiar a área de operações, elaborar relatórios e zelar pela conservação de bens e equipamentos. Se você é uma pessoa comprometida e deseja fazer parte de um banco de talentos promissor, esta é a sua chance de se destacar em uma organização que valoriza o desenvolvimento profissional.

Qualificações

• Experiência com teleatendimento ou atendimento ao público.
• Desejável experiência de a partir de 6 meses na área.

Responsabilidades

• Apoiar em processos de monitoramento da execução dos serviços prestados.
• Elaborar relatórios periodicamente com informações das atividades executadas.

Conhecimentos

Teleatendimento

Boa dicção

Proatividade

Comunicação

Inteligência Emocional

Aplicativos de escritório

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Editor de texto

Planilhas de cálculos

Descrição da oferta de emprego

Vaga 100% presencial em Brasília

Requisitos obrigatórios do cargo:

• Ensino Médio Completo

Principais atribuições do cargo:

1. Realizar atividades de apoio à área de operações com base no contrato estabelecido
2. Apoiar em processos de monitoramento da execução dos serviços prestados
3. Avaliar e encaminhar informações visando a efetividade dos contratos estabelecidos
4. Acompanhar e executar ações de acordos estabelecidos para o bom andamento dos serviços prestados
5. Elaborar relatórios periodicamente com informações das atividades executadas
6. Participar de reuniões com a gestão
7. Elaborar documentações diversas referentes à área
8. Realizar atendimento ao cliente interno e externo, dando suporte com informações e documentações sempre que necessário
9. Apoiar as atividades e processos da equipe e do superior imediato, assim como das áreas de interface
10. Atuar em atividades correlatas e inerentes à função a partir das demandas da área
11. Auxiliar na resolução de problemas ligados aos processos e intercorrências na área
12. Receber documentações e realizar trâmite necessário, de acordo com procedimentos previstos
13. Propor melhorias na rotina e na gestão dos processos da área, visando otimizar tempo e mitigar riscos
14. Elaborar e atualizar documentações de controle referentes à área e proceder com encaminhamentos quando necessário
15. Participar de reuniões e alinhamentos, quando demandado
16. Zelar pela conservação de bens, equipamentos e outros ativos da Companhia sob sua responsabilidade
17. Executar as atividades de responsabilidade, em conformidade às políticas e normas de trabalho da BRB Serviços

Conhecimento, habilidades e atitudes necessárias para exercer o cargo:

1. Experiência com teleatendimento ou atendimento ao público
2. Boa dicção
3. Proativo
4. Boa comunicação
5. Sua um ouvinte atencioso
6. Inteligência Emocional
7. Noções de conhecimentos necessários conforme demanda contratual
8. Aplicativos de escritório (nível básico, ênfase em editor de texto, planilhas de cálculos)
9. Desejável experiência de a partir de 6 meses na área

Banco de Talentos

Estamos sempre em busca de profissionais talentosos para compor nosso banco de talentos. Se você deseja fazer parte da nossa equipe no futuro, convidamos você a cadastrar seu currículo.

Ao cadastrar seu currículo, você estará se candidatando para futuras oportunidades que possam surgir em nossa empresa. Nosso banco de talentos é uma ferramenta essencial para identificar e selecionar candidatos qualificados assim que novas vagas forem abertas.