Operador de TeleAtendimento- Atendimento Para Rede de Telefonia

Konecta; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Konecta busca um Operador de Teleatendimento Ativo em São Paulo. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação e resolução de problemas, oferecendo suporte excepcional aos clientes. A empresa oferece benefícios como vale transporte, vale refeição, e oportunidades de crescimento profissional.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição

Convênio Médico e Odontológico

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Descontos com Faculdades

Oportunidades de Crescimento

Treinamento e Desenvolvimento Contínuos

Qualificações

• Excelentes habilidades de comunicação escrita em português.
• Habilidade para resolver problemas de forma eficaz.

Responsabilidades

• Atender clientes e esclarecer dúvidas de forma eficiente.
• Realizar sondagem para entender motivos de não instalação do produto.

Conhecimentos

Comunicação

Resolução de Problemas

Manuseio de Computador

Descrição da oferta de emprego

São Paulo - SP

Konecta está em busca de profissionais dedicados e comunicativos para se juntarem à nossa equipe como Operador de Teleatendimento Ativo para Setor Telefonia.
Se você tem uma paixão por interagir com clientes e oferecer suporte de qualidade, esta é a oportunidade perfeita para você!

Como Operador de Teleatendimento Ativo, você será o ponto de contato entre nossos clientes e a empresa, garantindo que todas as suas dúvidas sejam esclarecidas de forma eficiente e amigável e realizando a sondagem e entender o motivo pelo qual o produto não foi instalado..
Seu papel será fundamental para manter a satisfação e a confiança dos clientes, proporcionando uma experiência de atendimento excepcional.

O que Oferecemos:
- Salário + Variável;
- Vale transporte;
- Vale Refeição;
- Convênio Médico e Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Creche para crianças até 24 meses;
- Descontos com Faculdades e Instituições de Ensino;
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
- TotalPass;
- Convênio com SESC;
- Treinamento e desenvolvimento contínuos;
- Ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico.


Mais informações sobre a vaga:
- Local de Trabalho:
- Escala de trabalho: 6x1 (folgas intercaladas aos sábados e domingos);
- Carga horária diária: 6h20 por dia;
Ideal para conciliar com estudos ou outro trabalho ;)

Buscamos profissionais com:
- Excelentes habilidades de comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia.
- Habilidade para resolver problemas de forma eficaz e encontrar soluções satisfatórias para os clientes.
- Habilidade com manuseio de computador, ferramentas digitais e capacidade de digitar rapidamente.

Se você está pronto para fazer a diferença no atendimento ao cliente e deseja crescer em uma empresa multinacional, com proposito, missão e identidade, candidate-se agora! Estamos ansiosos para conhecer seu perfil e ver como você pode contribuir para o nosso sucesso conjunto!

#FeelThePulse

Lembramos que a Konecta é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.

Assistência Odontológica

Convênio com SESC

Auxílio Creche

Assistência Médica

Oportunidade de Crescimento

Descontos com Faculdades e Instituições de Ensino

A Konecta é uma provedora líder de serviços globais inovadores em processos de negócios de gerenciamento de clientes e terceirização digital, com 120.000 funcionários apaixonados trabalhando em 30 idiomas em 4 continentes e 26 países. Com foco nas necessidades e oportunidades únicas de cada setor, a Konecta oferece uma gama completa de soluções de gerenciamento de clientes de ponta a ponta – incluindo aquisição, retenção, atendimento ao cliente, suporte técnico e cobrança – tudo com base em um modelo de negócios sustentável. Esses serviços são construídos em um portfólio de expertise de classe mundial que abrange experiência do cliente e gerenciamento de processos, soluções digitais e tecnologias de ponta. Com sede em Madri, a Konecta entrega receitas globais de € 2 bilhões com mais de 500 clientes, cobrindo alguns dos maiores nomes em telecomunicações, energia, bancos, mobilidade, varejo e comércio eletrônico.

"Considerando o compromisso com os requisitos legais previstos no artigo 461 da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) e a Lei nº 14.611/23, a Konecta publica os Relatórios de Transparência e Igualdade Salarial de Mulheres e Homens - 1º Semestre 2024:

https://uranetproj-my.sharepoint.com/:f:/g/personal/uranet1204_uranetproj_onmicrosoft_com/Eue-CFQp1shEoNCK8tct8EoBLBoqaMZBL5UAC-2GYPowQg?e=97zKXs


Importante mencionar que o relatório adota uma sistemática de medianas e médias de remuneração por grupos de CBO para fins de comparação. Contudo, grupos de CBO não são suficientes para identificar se de fato há discriminação, pois não identificam se o trabalho exercido pelos funcionários é de igual valor ou se ocupam a mesma função.

Desta forma, a empresa esclarece que a diferença salarial demonstrada nos Relatórios emitidos pelo MTE no citado período, se refere às verbas variáveis, tais como: horas extras, comissões, prêmios, entre outros. Ressalta-se, também, que fatores como tempo de casa e diferentes graus de senioridade podem influenciar, uma vez que não podem ser justificados na atual Classificação Brasileira de Ocupações – CBO.

A Konecta trabalha contínua e initerruptamente para garantir a igualdade salarial e de critérios remuneratórios entre mulheres e homens."

Visite nosso novo site em www.Konecta.com