Operador de Suporte Técnico - Gdoor Zucchetti

zinrecbr.intervieweb.it - Jobboard; Concórdia; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma multinacional de tecnologia busca um Operador de Suporte Técnico para atuar em Concórdia. O profissional será responsável por atender clientes, resolver problemas e orientar sobre o sistema. A empresa valoriza a aprendizagem contínua e oferece benefícios como plano de saúde e vale alimentação.

Serviços

Plano de Saúde

Vale Alimentação

Seguro de Vida

Convênio GoGood

Coffee and English

Área de Descanso

Convênio SESI Farmácia

Convênio SESC

Convênio de Estudo

Qualificações

• Experiência na área é necessária.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone, e-mail e chat.
• Orientar na implantação da ferramenta e conversões.
• Acessar banco de dados para resolver problemas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Resolução de problemas

Comunicação

Formação académica

Cursando Superior ou técnico em Sistemas da Informação

Engenharia de Software

Descrição da oferta de emprego

Operador de Suporte Técnico - Gdoor Zucchetti

ZUCCHETTI SOFTWARE E SISTEMAS LTDA Concórdia, Brazil Tecnologia da informação e infraestrutura

Atenção! Vaga não publicada

Descrição da Empresa

A Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia, que está há 12 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países. Com mais de 800 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da Itália, conta com alto investimento em inovação e fatura mais de 9 bilhões de reais por ano.

Através da união de pessoas e tecnologia, criamos inovação que melhora a vida de todos. Sabemos que a nossa missão de inovar para transformar só acontece através de pessoas talentosas e engajadas com nosso propósito.

Valorizamos histórias e conexões.

Os talentos Zucchetti possuem em seu DNA valores relacionados a colaboração, responsabilidade, autonomia, inovação, garra e muita vontade! Nosso compromisso em desenvolver nossos talentos é tão grande quanto o compromisso deles com o desenvolvimento da companhia. Crescemos juntos!

Realizar atendimento a clientes através de telefone, e-mail, chat, prezando pela excelência no atendimento, a fim de solucionar problemas identificados no software, fornecer informações e esclarecer dúvidas. Deve prezar pela aprendizagem contínua e pelo aprimoramento na função, necessitando de apoio e supervisão.

Responsabilidades:

• Atender os clientes, através de ligação, chat ou e-mail e solucionar os problemas identificados;
• Orientar os clientes quanto à implantação da ferramenta e conversões;
• Fornecer informações e esclarecer dúvidas originadas pelos clientes a respeito do sistema e suas funcionalidades;
• Acessar a banco de dados para resolução de problemas do cliente;
• Efetuar acompanhamento de novos leads em primeira instalação;
• Serviços de suporte ativo;
• Executar atividades afins, conforme necessidade da empresa e solicitações de superiores.

Requisitos

• Cursando Superior ou técnico em Sistemas da Informação, Engenharia de Software ou áreas afins.
• Experiência na área.

Outras informações

O que oferecemos:

• Plano de Saúde - São Camilo: Cuidamos da sua saúde;
• Vale Alimentação: R$ 371,00 mensais para facilitar suas compras;
• Seguro de Vida (Mongeral): Para a sua tranquilidade e segurança;
• Convênio GoGood: Cuide da sua saúde e bem-estar com descontos exclusivos;
• Coffee and English: Para desenvolver seu inglês e deixar seu aprendizado mais dinâmico!
• Área de Descanso: Um espaço confortável para relaxar e recarregar as energias durante o expediente.
• Convênio SESI Farmácia: Descontos e vantagens para cuidados com a saúde;
• Convênio SESC: Benefícios exclusivos para lazer e cultura;
• Convênio de Estudo (Unopar e Uniasselvi): Descontos em cursos para você continuar se desenvolvendo.