Operador de Service Desk (Híbrido)

Accenture; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global de serviços profissionais busca talentos para sua equipe de operações. Neste papel, você será fundamental para melhorar o relacionamento financeiro com os clientes, utilizando dados e tecnologia para otimizar processos. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e deseja trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico, esta é a oportunidade ideal. A empresa valoriza a diversidade e promove um ambiente inclusivo, onde suas habilidades e criatividade serão reconhecidas e valorizadas.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Refeição

Seguro de Vida

Previdência Privada

Gympass

Opção de Compra de Ações

Desconto Farmácia

Auxílio Creche

Parceria com Escola de Idiomas

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente e call center.
• Conhecimento básico em Excel.

Responsabilidades

• Realizar cobranças de atendimentos ativos e receptivos.
• Colaborar com áreas internas para solucionar pendências.
• Emitir e negociar termos de encontro de contas.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Excel Básico

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior em Andamento

Descrição da oferta de emprego

Um time que faz parte da mudança

Abraçamos o poder da mudança para criar valor e sucesso compartilhado para nossos clientes, funcionários, acionistas, parceiros e comunidades. Contamos com a maior rede mundial de centros de tecnologia avançada e operações inteligentes.

Provocamos a mudança no mercado

Trabalhamos juntos mundo afora para fazer um mundo de diferenças. A Accenture é uma empresa global de serviços profissionais líder em soluções para digital, nuvem e segurança. Ao combinar experiência incomparável e habilidades especializadas em mais de 40 setores, oferecemos serviços em Estratégia e Consultoria, Tecnologia, Operações, Industry X e a Accenture Song.

Ao trabalharmos juntos, a mudança se torna a fonte de progresso mais dinâmica e poderosa que você tem. Somos mais de 738 mil pessoas, presentes em mais de 120 países, engajados em fazer inovação todos os dias e transformar o mundo em um lugar melhor para as pessoas.

Junte-se a nós - Operações

Repensemos a maneira como as pessoas trabalham e o desempenho das empresas, ao aproveitar o poder dos dados valiosos para a tomada de decisões, tecnologia inovadora e inteligência de máquina avançada. Em uma era em que as pessoas são essenciais para o sucesso, junte-se a uma equipe que prioriza a criatividade humana e promove uma força de trabalho onde a tecnologia eleva as pessoas (e não o contrário), liberando-as para um pensamento mais criativo e um trabalho estimulante.

O que você vai fazer no seu dia a dia:

• Realizar cobranças tanto de atendimentos ativos quanto receptivos, promovendo um relacionamento financeiro eficaz com as empresas;

• Colaborar com as áreas internas para solucionar pendências conforme as políticas estabelecidas;

• Emitir e negociar termos de encontro de contas de maneira eficiente;

• Atuar como interface com a equipe de arrecadação para conciliar pagamentos e identificar valores pagos e não identificados.

O que estamos procurando na pessoa que vai fazer parte do time:

• Ensino médio completo ou superior em andamento em qualquer área;

• Experiência prévia em atendimento ao cliente e call center;

• Conhecimento básico em Excel;

• Imprescindível disponibilidade para atuar em regime de escala.

Benefícios:

Assistência Médica - 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes)

Assistência Odontológica

Vale Refeição ou Alimentação sem desconto

Seguro de vida

Previdência Privada

Gympass

Opção de compra de ações da empresa com desconto

Desconto Farmácia

Auxílio Creche

Parceria com escola de idiomas

Licença Maternidade e Paternidade Estendida

PPR

*Conforme política vigente

Localidade da vaga:

Alphaville - SP

Buscamos perfis que estejam alinhados aos valores da empresa, entusiastas em trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico, com excelência na entrega e inovação presentes em seu dia a dia.

Valorizamos competências independentemente de raça, idade, gênero, orientação sexual, credo, deficiência e convicção política. A diversidade das nossas pessoas é o que nos permite cumprir a promessa da tecnologia e da criatividade humana.

Reconhecemos as características únicas dos indivíduos, respeitamos as diferenças e investimos em um ambiente cada vez mais inclusivo.