Operador de Risco e Inteligência Jr.

VAGAS; São Paulo; Presencial; BRL 55 800 - 89 280; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Convênio médico e odontológico

Benefícios de VR e VT

Seguro de Vida

Gympass

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções de segurança está recrutando um Operador de Risco e Inteligência em São Paulo. O profissional monitorará sistemas de segurança e responderá a chamadas de emergência. Para se candidatar, é necessário ter ensino superior completo e fluência em inglês e espanhol. A posição oferece várias vantagens, incluindo convênios médicos e benefícios de transporte, e exige trabalho presencial.

Qualificações

• Fluência em inglês e espanhol é obrigatória.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente internacional é desejável.
• Conhecimentos em sistemas e tecnologias são importantes.

Responsabilidades

• Monitorar alarmes e equipamentos de vídeo.
• Atender chamadas de rotina e de emergência.
• Direcionar informações críticas em tempo real.

Conhecimentos

Fluência em inglês

Fluência em espanhol

Habilidades de comunicação

Capacidade analítica

Resolução de problemas

Automotivação

Formação académica

Ensino Superior Completo

Ferramentas

Sistemas de controle de acesso

Softwares de monitoramento

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

Na SIS, somos apaixonados pela excelência e pela dedicação aos nossos clientes. Nosso compromisso é oferecer soluções de segurança de alta qualidade e confiabilidade, e nosso sucesso começa com a nossa equipe. Estamos à procura de um Operador de Risco e Inteligência altamente qualificado para se juntar a nós.

Como Operador de Risco e Inteligência, você desempenhará um papel crucial, em conjunto com a equipe SOC (Security Operations Center), afim de identificar, analisar e oferecer suporte a todos os incidentes que são impactantes ou potencialmente impactantes para os negócios, funcionários e/ou reputação do nosso cliente.

O/A Operador(a) do SOC monitora câmeras e alarmes, atende chamadas associadas por telefone e rádio, opera a tecnologia de controle de acesso, fornece assistência geral aos funcionários, visitantes e colabora com equipes de segurança para desenvolver estratégias de mitigação e reportar informações relevantes à gerência.

Responsabilidades e Atribuições

• Monitorar alarmes, controles de acesso e equipamentos de vídeo;
• Acionar equipes de Facilities do cliente e/ou equipe de resposta a incidentes e emergências, como polícia, bombeiros e equipes de emergências médicas conforme necessário, via telefone e/ou rádio;
• Atender chamadas de rotina e de emergência recebidas de diferentes países Latin-Am;
• Manter registros de comunicados e eventos;
• Utilizar recursos internos e externos para coletar e gerenciar informações de inteligência sobre eventos que estão ocorrendo tanto nacional quanto internacionalmente que podem impactar o cliente;
• Atuar entre todos os departamentos e o departamento de Physical Security;
• Responsável por direcionar em tempo real informações de eventos incomuns/críticos.

Requisitos e Qualificações

• Inglês e espanhol fluentes;
• Ensino Superior Completo;
• Experiência prévia com atendimento ao cliente internacional;
• Conhecimentos e proficiência em sistemas, hardwares e softwares;
• Habilidades de comunicação;
• Capacidade analítica e de resolução de problemas;
• Automotivação e capacidade de trabalhar sob pouca supervisão direta;
• Capacidade de multitarefa, discernindo padrões em detalhes;
• Autocontrole para tomada de decisão em situações diversas.

Informações Adicionais

• Convênio médico e odontológico sem co-participação e extensivo para dependentes legais;
• Benefícios de VR e VT sem desconto na folha de pagamento;
• Seguro de Vida;
• Gympass;
• Trabalho 100% Presencial.