OPERADOR DE REDE SENIOR - BILÍNGUE/ ESPANHOL - RIO DE JANEIRO/RJ

Tahto Brasil; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Tahto Brasil está em busca de profissionais para integrar seu time, focando em transformar a vida das pessoas com soluções em tecnologia. O candidato será responsável por suporte remoto técnico, envolvendo tecnologias de comunicação via satélite, além de atuar com documentação técnica e resolução de problemas.

Serviços

Auxílio Creche

Auxílio Filho Excepcional

Plano de Saúde e Odontológico

Seguro de vida

Vale Transporte

Vale Alimentação e / ou Refeição

PPR - Programa de Participação nos Resultados

Wellhub (Plataforma de Bem-estar)

Qualificações

• Conhecimento avançado em Pacote Office.
• Conhecimento avançado em tecnologia satélite.
• Conhecimento básico em Inglês e avançado em Espanhol.

Responsabilidades

• Criar circuitos nas plataformas Vsats e ferramentas de acesso.
• Prestar suporte remoto aos clientes e técnicos de campo.
• Realizar troubleshooting remoto através de ferramentas de acesso.

Conhecimentos

Pacote Office

Tecnologia satélite

Plataformas satélite

Redes de comunicações IP

Inglês básico

Espanhol avançado

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.

Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time!

A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles!"

Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós!

#soutahto

Main responsibilities

• Criar circuitos nas plataformas Vsats e ferramentas de acesso;
• Prestar suporte remoto dos clientes e técnicos de campo (nas ativações), via ferramentas de acesso remoto, tecnologias Vsat e SCPC;
• Atualizar e controlar documentação técnica pertinente às informações das estações (sistema Vsat ou SCPC);
• Realizar troubleshooting remoto através de ferramentas de acesso e dispositivos instalados nas estações;
• Suporte remoto dos clientes e técnicos de campo, via ferramentas de acesso remoto, tecnologias Vsat e SCPC;
• Atuar no atendimento à fila de chamados, estes abertos pelo cliente ou pela Telespazio através de proatividade;
• Realizar atualização e controle de documentação técnica pertinente às informações das estações (sistema Vsat ou SCPC).
• Executar demais atividades correlatas a função.

Requirements and skills

• Conhecimento avançado em Pacote Office;
• Conhecimento avançado em tecnologia satélite;
• Conhecimento avançado em plataformas satélite como iDirect, Gilat, Comtech etc;
• Conhecimento avançado em Redes de comunicações IP e ferramentas de análises (ping, traceroute, nslookup etc);
• Conhecimento básico em Inglês para interação por escrito e oral com Clientes e fornecedores.
• Conhecimento avançado em Espanhol (fala, leitura e escrita)

Habilidades comportamentais:

• Excelente habilidades de pesquisa e solução de problemas (troubleshooting);
• Excelente habilidades interpessoais e trabalho em equipe;
• Forte iniciativa, atenção aos detalhes e raciocínio lógico;
• Habilidade de trabalhar com multitarefas e senso de urgência;
• Habilidade para trabalhar diretamente com clientes.

Additional information

Benefícios:

Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;

Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade;

Plano de Saúde e Odontológico;

Seguro de vida;

Vale Transporte;

Vale Alimentação e / ou Refeição;

PPR - Programa de Participação nos Resultados;

Wellhub(Plataforma de Bem-estar);

Parcerias com empresas diversas( Instituição de Ensino, Idioma, entre outros)

A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.