OPERADOR DE PORTARIA REMOTA

Grupo Pro Security; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de segurança busca um Operador de Portaria Remota para monitorar e gerenciar a segurança de condomínios. O profissional será o primeiro ponto de contato para visitantes e moradores, utilizando tecnologia avançada para garantir um ambiente seguro e acolhedor. Este papel envolve supervisão contínua dos sistemas de segurança, atendimento ao cliente e treinamento de novos operadores. Se você tem habilidades em monitoramento e controle de acesso, e deseja fazer parte de uma equipe dedicada à segurança, esta pode ser a oportunidade ideal para você.

Serviços

Salário competitivo

Vale-alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Programas de treinamento

Oportunidades de crescimento

Qualificações

• Habilidade em relacionamento interpessoal e comunicação verbal e escrita.
• Conhecimentos básicos em informática (Excel, Word, Outlook).

Responsabilidades

• Monitorar e controlar sistemas de segurança, incluindo câmeras e alarmes.
• Fornecer atendimento ao cliente excepcional e elaborar relatórios de ocorrências.

Conhecimentos

Monitoramento

Controle de Acesso

Portaria Remota

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Homety

Gear

You Link

Descrição da oferta de emprego

Resumo Do Cargo

O Operador de Portaria Remota é responsável por monitorar e gerenciar a segurança de condomínios e prédios, utilizando tecnologia avançada para controlar o acesso e responder a situações de emergência. Este profissional atua como o primeiro ponto de contato para visitantes e moradores, garantindo um atendimento de qualidade e a segurança do ambiente.

DESCRIÇÃO

Resumo Do Cargo

O Operador de Portaria Remota é responsável por monitorar e gerenciar a segurança de condomínios e prédios, utilizando tecnologia avançada para controlar o acesso e responder a situações de emergência. Este profissional atua como o primeiro ponto de contato para visitantes e moradores, garantindo um atendimento de qualidade e a segurança do ambiente.

Principais Responsabilidades

• Monitoramento e Controle:
• Supervisão contínua dos sistemas de segurança, incluindo câmeras de vigilância, alarmes e sistemas de controle de acesso.
• Gerenciamento do fluxo de entradas e saídas, garantindo a identificação adequada de visitantes, prestadores de serviço e moradores.
• Verificação do status e funcionamento dos sistemas atuais com Gear e You Link (Homety) bem como dispositivos móveis (smartphones) utilizados na operação.
• Comunicação e Atendimento:
• Fornecer um atendimento ao cliente excepcional, sendo cortês, atencioso e eficiente nas interações com moradores e visitantes.
• Elaborar relatórios sobre ocorrências, ações tomadas e sugestões de melhorias para os procedimentos de segurança.
• Treinar novos operadores em protocolos de atendimento e segurança, garantindo que todos estejam alinhados às normas da empresa.
• Segurança e Manutenção:
• Identificar e relatar falhas técnicas nos sistemas de segurança e monitoramento, seguindo os protocolos de segurança e manutenção estabelecidos.
• Realizar a gestão de incidentes, promovendo a segurança perimetral e monitorando a integridade dos sistemas de gravação de vídeo.
• Participar de simulações de emergência e treinamentos para aprimorar as habilidades de resposta a situações críticas.
  
  

Principais Atividades

• Operar de forma eficaz sistemas de atendimento e controle de acesso, como Homety representado pelas emrpesas (Procontrol, You Link e Gear), bem como o D-Guard caso aplicável, assegurando que todas as operações sejam realizadas sem interrupções.
• Realizar resgates de imagens e informações de acesso sob demanda, garantindo a disponibilidade de dados para auditorias e investigações.
• Acompanhar e auxiliar moradores e visitantes no uso de tecnologias de acesso, como biometria, TAGs e faciais, promovendo a educação em segurança.
• Diagnosticar e comunicar problemas técnicos relacionados a portões, intertravamentos e outros dispositivos de segurança.
• Monitorar a conectividade e desempenho da internet dos condomínios, garantindo que todos os sistemas estejam operacionais.
• Redirecionar o atendimento de condomínios para outras estações de trabalho conforme a necessidade, garantindo que todos os pontos estejam cobertos.
  
  

Requisitos Mínimos

• Ensino Médio Completo.
• Conhecimentos básicos em informática (Excel, Word, Outlook) e familiaridade com softwares de controle de segurança.
• Habilidade em relacionamento interpessoal, com excelente capacidade de comunicação verbal e escrita.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo escala 12x36.
  
  

Competências Desejáveis

• Orientação para Resultados: Capacidade de cumprir metas e objetivos de segurança de forma eficaz.
• Proatividade: Antecipar problemas e agir de forma preventiva para garantir a segurança do ambiente.
• Trabalho em Equipe: Colaborar efetivamente com outras equipes e departamentos para promover um ambiente seguro.
• Adaptabilidade: Flexibilidade para lidar com mudanças e novos desafios em um ambiente dinâmico.
  
  

Benefícios OferecidosREQUISITOS

• Salário competitivo e revisão anual.
• Vale-alimentação ou vale-refeição.
• Assistência médica e odontológica.
• Programas de treinamento e desenvolvimento profissional.
• Oportunidades de crescimento na carreira e promoções internas.
• Número de vagas: 10
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial tardes
• Nível hierárquico: Operacional
  
  

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Menos de 1 ano

HABILIDADES

• monitoramento
• controle de acesso
• portaria remota

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