Operador De Pedidos (Venda De Peças)

Prática Klimaquip; Pouso Alegre; Vor Ort; BRL 28.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio com Farmácia

Seguro de Vida

Refeitório no local

Fretado

Vale Alimentação Alelo

Auxílio educação aos filhos

Bolsa de incentivo aos estudos

Dia de visita da família

Médico do trabalho

Universidade Prática

Programa Absenteísmo Zero

Wellhub e TotalPass

Zusammenfassung

Prática Produtos S/A está contratando para atuar no atendimento ao cliente com foco em peças e acessórios. O(a) profissional realizará atendimento presencial e remoto, elaborará orçamentos e acompanhará a implantação de pedidos no sistema integrado, assegurando o atendimento de alta qualidade.

É desejável estar cursando Administração, Engenharia de Produção ou áreas afins. A empresa oferece benefícios variados e oportunidades de crescimento dentro de uma organização reconhecida no setor de

Qualifikationen

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente é desejável.
• Boa comunicação e organização são essenciais.

Aufgaben

• Realizar atendimento ao cliente presencial e por canais, registrando informações no sistema.
• Elaborar orçamentos de peças e acessórios, encaminhar para aprovação e acompanhar a implantação no sistema.
• Acompanhar pendências de peças, manter documentação atualizada e fornecer feedback aos clientes.
• Atualizar cadastros, preços e promoções no site, assegurando dados precisos.

Kenntnisse

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Organização

Controle de estoque

Ausbildung

Ensino médio completo

Tools

Sistema ERP

Jobbeschreibung

JOB DESCRIPTION

Nossa proposta de valor ao colaborador se baseia em uma convicção simples e profunda: sucesso sustentável é sucesso compartilhado.

Na Prática, talento, esforço e caráter encontram um ambiente de alta exigência, ética e confiança, no qual as pessoas são desafiadas a dar o seu melhor e, em troca, recebem oportunidades reais de desenvolvimento e crescimento.

Somos movidos a desafios. Acreditamos que a busca da excelência forma pessoas melhores e líderes mais preparados. Por isso, oferecemos um ambiente competitivo, com responsabilidade, autonomia e aprendizado contínuo.

Nosso propósito - comida de qualidade, sem desperdícios - orienta decisões e gera impacto ambiental, econômico e social concreto, conectando o trabalho diário a algo que importa de verdade.

A Prática é reconhecida por formar líderes internamente. É comum que pessoas que entram no início da carreira evoluem para posições de liderança, inclusive em projetos e operações internacionais. Aqui, a oportunidade não é promessa: é prática.

Operamos com ética, respeito e integridade, garantindo um ambiente justo, onde o jogo é limpo e o crescimento acontece com base em mérito e comprometimento.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Realizar atendimento ao cliente de forma presencial e pelos diversos canais de comunicação da empresa (telefone, e-mail, WhatsApp, entre outros), seguindo os padrões de atendimento estabelecidos e registrando no sistema o máximo de informações sobre a solicitação, visando a qualidade no atendimento;
• Elaborar orçamentos de peças e acessórios, encaminhar para aprovação dos clientes, realizar o follow-up das propostas e, após aprovação, efetivar a implantação dos pedidos em sistema integrado, garantindo o correto atendimento das demandas;
• Acompanhar pendências relacionadas a peças e orçamentos, atuando de forma proativa nos casos de não efetivação, adotando ações corretivas imediatas para conversão ou solução das demandas;
• Organizar e manter atualizada toda a documentação do departamento, assegurando fácil acesso e rastreabilidade das informações sempre que necessário;
• Prestar retorno ágil e assertivo aos clientes internos e externos sobre solicitações de peças e acessórios, visando a transparência e a satisfação no atendimento;
• Atualizar e manter as informações de vendas no site (estoque, cadastro de produtos, preços, promoções e lançamentos), garantindo a confiabilidade e integridade dos dados disponibilizados;
• Receber e tratar reclamações e devoluções de clientes relacionadas a peças e acessórios, registrando as informações no sistema e em relatórios da qualidade, acompanhando a análise do setor responsável e retornando ao cliente com as devidas tratativas.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ensino médio completo.

Desejável:

• Estar cursando Administração, Engenharia de Produção ou áreas afins.

ADDITIONAL INFORMATION

NOSSOS BENEFÍCIOS:

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Convênio com Farmácia
• Seguro de Vida
• Refeitório no local
• Fretado
• Vale Alimentação Alelo
• Auxílio educação aos filhos
• Bolsa de incentivo aos estudos
• Dia de visita da família
• Médico do trabalho
• Universidade Prática
• Programa Absenteísmo Zero
• Wellhub e TotalPass

PRÁTICA PRODUTOS S/A

JUNTE-SE À PRÁTICA E CONTRIBUA PARA A EVOLUÇÃO DA INDÚSTRIA DE ALIMENTOS!

Na Prática, criamos soluções que transformam o dia a dia da indústria de alimentos. Se você busca um ambiente focado em tecnologia e inovação, onde o desenvolvimento contínuo faz parte da rotina, essa pode ser a sua oportunidade!

Fundada em 1991 pelos irmãos André e Luiz Eduardo Rezende, a Prática Produtos SA é uma empresa que se dedica ao desenvolvimento e fabricação de equipamentos inovadores para o setor de food service e panificação. Com mais de três décadas de experiência, conquistamos uma sólida reputação no mercado brasileiro e expandimos nossa presença internacional, com exportações para mais de 45 países. Nossa base continua sendo a Brasil, mas hoje contamos com filiais no Chile, Estados Unidos e Alemanha.

Com uma visão de longo prazo, buscamos sempre oferecer soluções de qualidade, atendendo às necessidades de nossos clientes e promovendo a inovação, eficiência e sustentabilidade. A Prática Produtos SA acredita que o sucesso da empresa se sustenta no sucesso de todos os nossos stakeholders: clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros. Por isso, trabalhamos continuamente para melhorar nossos produtos e serviços, mantendo uma gestão ética, transparente e focada na excelência.

Somos guiados por sólidos valores que fortalecem nosso compromisso com a confiança, o respeito mútuo e a colaboração. Investimos continuamente em novas tecnologias e em um ambiente de trabalho que promove o desenvolvimento constante, sempre com a visão de construir um futuro sólido e próspero para todos.

NOSSA VISÃO

É ser uma empresa de classe mundial e atuação global, atingindo excelência reconhecida em serviços ao cliente, produtos, processos produtivos e sistemas administrativos.