Operador de Monitoramento Jr

Selbetti Tecnologia; Blumenau; Sur place; BRL 24 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Plano de carreira

Vale alimentação/refeição

Vale transporte

Plano odontológico

Plano de saúde

Seguro de vida

Cartão Multibenefícios Alelo

Bolsa de estudos e idiomas

Programa de participação nos lucros

Résumé du poste

A Selbetti Tecnologia busca um Operador de Monitoramento Júnior para acompanhar demandas de monitoramento, atuar na resolução de ocorrências e apoiar o atendimento aos clientes, garantindo agilidade e qualidade na operação.

Você fará parte de uma central estruturada, com processos definidos, tecnologia e trabalho em equipe, atuando 12x36 noturna e 100% presencial, com foco em registrar ocorrências, acionar equipes de campo e manter relatórios precisos.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia com atendimento telefônico ou central de atendimento.
• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel.
• Boa comunicação escrita para relatórios e registros em sistema.
• Raciocínio lógico para interpretar situações e agir com precisão.
• Disponibilidade para escala 12x36 noturna, em horários 18h45–06h45 ou 19h00–07h00.
• Trabalho 100% presencial.

Responsabilités

• Monitorar imagens de CFTV e sistemas de alarme.
• Realizar atendimentos telefônicos e via sistema.
• Registrar ocorrências e informações em relatórios e planilhas.
• Acionar responsáveis e equipes de campo quando necessário.
• Seguir procedimentos operacionais com precisão.
• Reportar situações críticas ao time de coordenação.
• Colaborar para a melhoria contínua dos processos de monitoramento.

Connaissances

Atendimento telefônico

Excel

Comunicação escrita

Raciocínio lógico

Formation

Ensino Médio completo

Description du poste

Na Selbetti, integramos tecnologia e propósito para transformar o presente e construir o futuro.

Como Operador de Monitoramento Júnior, você será responsável por acompanhar as demandas de monitoramento, atuar na resolução de ocorrências e apoiar o atendimento aos clientes, garantindo agilidade e qualidade na operação.

Você fará parte de uma central estruturada, com processos definidos, tecnologia e trabalho em equipe.

Faça parte do nosso time e desenvolva sua carreira na área de monitoramento e operações!

• Monitorar imagens de CFTV e sistemas de alarme.
• Realizar atendimentos telefônicos e via sistema.
• Registrar ocorrências e informações em relatórios e planilhas.
• Acionar responsáveis e equipes de campo quando necessário.
• Seguir procedimentos operacionais com precisão.
• Reportar situações críticas ao time de coordenação.
• Colaborar para a melhoria contínua dos processos de monitoramento.

Requisitos

Requisitos obrigatórios:

• Ensino Médio completo.
• Experiência prévia com atendimento telefônico ou central de atendimento.
• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel.
• Boa comunicação escrita para relatórios e registros em sistema.
• Raciocínio lógico para interpretar situações e agir com precisão.
• Disponibilidade para escala 12x36 noturna, em um dos horários: 18h45 às 06h45 ou 19h00 às 07h00 (1h de intervalo).
• Disponibilidade para trabalho 100% presencial.

Diferenciais

• Vivência anterior com CFTV, monitoramento ou segurança eletrônica.
• Experiência em centrais de atendimento 24h.
• Facilidade com sistemas de registro e controle de chamados.

Benefícios

• Plano de carreira;
• Vale Alimentação ou Refeição;
• Vale transporte;
• Plano Odontológico;
• Plano de Saúde;
• Seguro de Vida;
• Cartão Multibenefícios Alelo;
• Bolsa de estudos e idiomas;
• Programa Anual de Participação nos lucros;
• Day Off no Aniversário;
• Presente no início da gestação;
• Licença maternidade estendida;
• Acompanhamento gratuito com psicóloga e meditação online;
• Plano de saúde para todos os tipos de Pet;
• Gympass.

Entre muitos outros benefícios!