Operador de monitoramento

Imagem Tecnologia e Segurança; Fortaleza; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de segurança patrimonial busca um Operador de Monitoramento para atuar na CMO. O profissional será responsável por monitorar câmeras de segurança, controlar acessos e registrar ocorrências. É essencial ter atenção constante e habilidades de comunicação para atendimento a clientes e resolução de problemas.

Responsabilidades

• Realizar monitoramento através de câmeras e controle de acesso.
• Identificar ocorrências e seguir procedimentos para tratativas.
• Atender clientes internos e externos com cortesia.

Descrição da oferta de emprego

Atuar com monitoramento através de câmeras, realizando controle de acesso de pedestres e carros. Observa e registra ocorrências para repassar para tratativa e elabora relatórios com as ocorrências do dia.

Monitorar com atenção constante as imagens das portarias remotas, portarias de acessos e sistema de alarme monitorados na CMO (Centro de Monitoramento), seguindo as particularidades de cada contrato. Ficar atento ao monitoramento de imagens e sinais de alarmes na CMO.

Atender e tratar de maneira cortês clientes internos e externos (Funcionários, prestadores de serviços, fornecedores, etc.). Liberar e acompanhar entradas e saídas de usuários nas portarias de condomínios/clientes após as devidas autorizações. Controlar entradas e saídas de entregadores nos condomínios/clientes.

Identificar possíveis invasores para tratativas e seguir com as devidas providências. Acionar técnico local, polícia militar e coordenador quando houver ocorrência de invasão.

Realizar abertura de ordem de serviços em sistema para o setor de manutenção. Receber e analisar alertas de sistema. Buscar e armazenar imagens quando solicitado para apresentar soluções ou tratativas de ocorrências.

Acionar o técnico plantonista quando necessário. Fazer baixa de ocorrências no caso de não invasão e abrir ordem de serviço para resolução do SAE (Sistema de Alarme Eletrônico). Fazer registro de passagem de troca de plantão.

Fazer resgate de imagem em caso de alarme para identificar intrusão. Acompanhar remotamente o técnico plantonista para ronda interna em caso de intrusão. Elaborar relatório de ocorrência constando as evidências de intrusão e enviar para o supervisor.

Auxiliar na comunicação e treinamento de outros nos processos e normas internas do cliente e da empresa. Atualizar cadastro de cliente em sistema.

Formação Acadêmica
Não informado

Salário
A combinar

Cargo
Operador de monitoramento

Empresa
Imagem Segurança

Ramo
Segurança Patrimonial

(DJ)