OPERADOR DE HELP DESK SR

Minsait; Barueri; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Minsait, uma empresa de transformação digital, está contratando um profissional para suporte técnico em TI. O candidato ideal deve ter formação técnica ou superior em áreas relacionadas e experiência em atendimento a usuários. Oferecemos um ambiente colaborativo, oportunidades de crescimento e um pacote de benefícios atrativo.

Serviços

Plano de Saúde subsidiado

Assistência Odontológica

Vale Refeição

POP - Programa de Orientação Pessoal

Plataforma de Saúde Wellhub-Gympass

Convênio com o SESC

Descontos em instituições de ensino

Seguro de vida em grupo

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano em atendimento a usuários em serviços de TIC.
• Formação em Telecomunicações, Informática ou áreas relacionadas.

Responsabilidades

• Atendimentos via telefone, web, email e chat.
• Realizar atividades de help desk e suporte técnico ao cliente.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Suporte técnico em TI

Ambiente Linux

Formação académica

Nível técnico ou profissionalizante em Telecomunicações ou Informática

Superior completo em Ciências Exatas ou Tecnologia da Informação

Descrição da oferta de emprego

Somos aproximadamente 50k Minsaiters no Mundo e mais de 7k Minsaiters no Brasil, presentes nas maiores empresas de diversos setores. Nossa estrutura possibilita participação em projetos globais e promove um ambiente colaborativo, certificado pelo Great Places to Work, com planos diferenciados para Jovens Profissionais, reconhecidos pela Employers for Youth.

Atividades e Requisitos

1. Atendimentos via TELEFONE, WEB, EMAIL, CHAT.
2. Realizar atividades de help desk, oferecendo suporte técnico em TI ao cliente para suas solicitações.
3. Formação: Nível técnico ou profissionalizante em Telecomunicações ou Informática, ou superior completo em Ciências Exatas (incluindo Engenharia) ou Tecnologia da Informação, de instituição reconhecida pelo Governo Federal.
4. Experiência comprovada de no mínimo 1 ano em atendimento a usuários em serviços de TIC, em Help-Desk ou Service Desk.
5. Profissionais com experiência em ambiente Linux.

Benefícios

• Modelo de contratação CLT.
• Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular, com opção de inclusão de dependentes com desconto em folha.
• Assistência Odontológica (opcional) e inclusão de dependentes com desconto.
• Vale Refeição no cartão Flash Benefícios.
• POP - Programa de Orientação Pessoal para suporte emocional e aconselhamento confidencial.
• Plataforma de Saúde Wellhub-Gympass com acesso a mais de 700 academias.
• Convênio com o SESC para titular e dependentes.
• Descontos em instituições de ensino e escola de idiomas.
• Seguro de vida em grupo.

Nosso Compromisso

Valorizamos a diversidade, promovendo igualdade de oportunidades, respeito e não discriminação. Somos integrantes do Bloomberg Gender-Equality Index (GEI) 2021 em diversidade e igualdade de gênero.

Quem Somos

A Minsait, parte do grupo Indra, é uma empresa de transformação digital e tecnologia da informação, presente em mais de 140 países. Oferecemos tecnologias disruptivas e serviços especializados em Cloud, Segurança, Payments e Phygital, buscando liderar uma revolução tecnológica mais humana.

Com mais de 25 anos no Brasil, oferecemos ambiente estimulante, aprendizado contínuo, oportunidades de crescimento e mobilidade nacional e internacional. Nossos mais de 7.000 profissionais refletem nossa cultura de respeito, diversidade e inclusão.

Em 2023, conquistamos pelo terceiro ano consecutivo a certificação Great Place to Work, além de sermos reconhecidos como uma das Melhores Empresas para Jovens Profissionais em Tecnologia e pelo selo Bloomberg de igualdade de gênero.

Todas as vagas também estão abertas para PCDs.