Operador de Help Desk Júnior- Campos dos Goytacazes

Minsait; Campos dos Goytacazes; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está buscando profissionais para suporte técnico em TI em Campos dos Goytacazes. O cargo exige atendimento a usuários, resolução de chamados e conhecimento em tecnologia. O candidato ideal deve ter formação técnica ou superior na área, e experiências com serviços de TIC. A empresa oferece um ambiente colaborativo e oportunidades de desenvolvimento.

Serviços

Plano de Saúde subsidiado

Vale Refeição ou Vale Alimentação

Seguro de vida em grupo

Gympass - Wellhub

Acesso a Udemy

Convênios para descontos em instituições de ensino

Qualificações

• Realizar atendimento técnico por telefone, web, e-mail e chat.
• Abertura e resolução de chamados de usuários.
• Auxílio em tecnologia e solicitação de serviços.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone, web, e-mail e chat.
• Dar suporte técnico em TI para solicitações dos clientes.
• Resolver chamados de usuários.

Conhecimentos

Suporte a usuários de microinformática

Atendimento via telefone

Conhecimento em tecnologia

Formação académica

Nível técnico em Telecomunicações ou Informática

Superior completo nas áreas de Ciências Exatas ou Tecnologia da Informação

Descrição da oferta de emprego

Transforme o futuro com a Minsait

Na Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como administração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e finanças.

Aqui, você encontra um ambiente que valoriza a autonomia, a colaboração e o crescimento contínuo, com projetos desafiadores e oportunidades reais de desenvolvimento.

Nosso jeito de ser

• Inovamos com propósito
• Crescemos com responsabilidade
• Valorizamos a diversidade e quem transforma
  
  
  

Valores

• Inovação, conexão, confiança e antecipação de futuro
  
  
  

Se você busca desafios com significado, a Minsait é o seu lugar.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimentos via TELEFONE, WEB, EMAIL, CHAT
• Realizar atividades voltadas para o atendimento por help desk, dando suporte técnico em TI ao cliente para suas solicitações.
• Nível técnico Telecomunicações ou Informática, ou superior completo nas áreas de Ciências Exatas (incluindo Engenharia) ou de Tecnologia da Informação (ou área correlata), fornecido por instituição de ensino reconhecida pelo Governo Federal.
• Vivência na área em atendimento a usuários, no escopo de serviços de TIC, em Centrais de Serviço do tipo Help-Desk ou Service Desk
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Suporte a usuários de microinformática via telefone, web, e-mail e chat.
• Abertura, acompanhamento, escalonamento e resolução de chamados de usuários
• Auxílio em dúvidas sobre tecnologia
• Auxílio em solicitação de serviços, como por exemplo, instalação de software.
• Escala 6 horas/ 6x1
• Presencial em Campos dos Goytacazes- RJ
  
  
  

Informações adicionais

TRABALHE NA MINSAIT

• Modelo de contratação CLT.
• Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular.
• Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha de pagamento.
• Assistência Odontológica (opcional).
• Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento.
• Vale Refeição ou Vale Alimentação.
• Vale Transporte (opcional).
• Impact & Care - Programa de Orientação Pessoal que visa oferecer suporte emocional e aconselhamento com orientação confidencial nas áreas psicológica, jurídica, financeira, social e pet sem custo para titular e dependentes legais.
• Gympass - Wellhub (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos a partir de R$ 29,90 descontado em folha de pagamento).
• Opção de inclusão de dependentes no Gympass - Wellhub (até 03 dependentes - pago via cartão de crédito).
• Acesso a Udemy de forma pela nossa intranet.
• Parcerias com grandes marcas de consumo.
• Convênio com o SESC para titular e dependentes.
• Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas/Certificadoras.
• Seguro de vida em grupo.
  
  
  

Nosso compromisso com a diversidade é um elemento-chave da nossa cultura: Igualdade de oportunidades, respeito pelas pessoas e não discriminação são princípios de atuação para todos os profissionais da Minsait. Integramos o Bloomberg Gender-Equality Index (GEI) 2021 em termos de diversidade e igualdade de gênero.

Todas as nossas vagas são abertas também para PCDs.

Somos aproximadamente 50k Minsaiters no Mundo, sendo cerca de 7k no Brasil e estamos presentes nas maiores empresas em todos os setores. Nossa estrutura permite participar de projetos globais e proporciona um ambiente colaborativo que nos certifica em GreatPlacesToWork e planos diferenciados para Jovens Profissionais também reconhecidos pela Employers for Youth.

Você atuará no nosso time em um projeto estratégico, utilizando metodologias ágeis e em um ambiente de inovação.

Buscamos profissionais com senso de dono, comprometidos com o sucesso do nosso cliente e com o desenvolvimento da sua carreira dentro da Minsait

Você será um pilar fundamental nos melhores e maiores projetos de TI do Brasil e em nível global.

Venha ser um Minsaiter!