Operador de Guichê

Univali; Itajaí; Presencial; BRL 39 000 - 61 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Univali busca profissionais para atuar no guichê de câmbio, oferecendo atendimento ágil, cordial e de excelência. O(a) candidato(a) deve compreender as necessidades dos clientes, apresentar soluções e contribuir para as metas da unidade, com foco na organização e conformidade.

É desejável graduação em comércio exterior ou em andamento, com conhecimento básico de PLD e Pacote Office, além de perfil comercial e boa comunicação para identificar oportunidades de negócio e garantir uma experiência

Qualificações

• Graduação concluída ou em andamento, preferencialmente comércio exterior.
• Conhecimento PLD (Prevenção Lavagem de Dinheiro) - Básico
• Boa capacidade analítica e de planejamento - Básico
• Boa organização e senso de urgência - Básico
• Pacote Office - Básico

Responsabilidades

• Atender clientes no guichê com agilidade e cordialidade.
• Identificar necessidades e apresentar soluções em câmbio.
• Contribuir para metas comerciais identificando oportunidades.
• Atualizar cadastros e lançar operações no sistema.
• Organizar, conferir e arquivar documentos para conformidade.
• Separar e conferir moedas estrangeiras para clientes e instituições.
• Preparar operações após pagamento para maior agilidade.
• Organizar operações para entrega ou retirada.
• Garantir organização do ambiente e cumprimento de normas.
• Prospectar ativamente por telefone ou outros canais.

Conhecimentos

Boa comunicação

Foco no cliente

Proatividade

Organização

Atenção aos detalhes

Formação académica

Graduação em Comércio Exterior

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição e Atividades

• Servir os clientes no guichê, proporcionando uma experiência ágil, cordial e de excelência.
• Compreender as necessidades dos clientes e apresentar as melhores soluções em produtos e serviços de câmbio.
• Contribuir para o atingimento das metas comerciais da unidade, identificando oportunidades de negócios durante o atendimento.
• Realizar atualização de cadastros e lançamento de operações no sistema.
• Organizar, conferir e arquivar documentos, garantindo a conformidade dos processos.
• Separar e conferir moedas estrangeiras destinadas aos clientes, delivery e instituições bancárias, assegurando precisão e segurança.
• Preparar antecipadamente as operações após a confirmação do pagamento, contribuindo para maior agilidade nos atendimentos.
• Organizar e disponibilizar operações para entrega ou retirada, garantindo eficiência e qualidade no fluxo operacional.
• Zelar pela organização do ambiente de trabalho e pelo cumprimento das normas e procedimentos internos.
• Fazer prospecção ativa por telefone ou outros canais.

Requisitos

Escolaridade

• Graduação (concluída ou em andamento, preferencialmente comércio exterior)

Habilidade Técnica

• Conhecimento PLD (Prevenção Lavagem de Dinheiro) - Básico
• Boa capacidade analítica e de planejamento - Básico
• Boa organização e senso de urgência - Básico
• Pacote Office - Básico

Perfil:

• Perfil comercial, com facilidade para identificar oportunidades de negócio.
• Excelente comunicação e relacionamento interpessoal.
• Foco no cliente e na entrega de uma experiência de excelência.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Agilidade e comprometimento com a qualidade dos processos.
• Facilidade para trabalhar com sistemas e rotinas administrativas.
• Responsabilidade e ética no manuseio de valores e documentos.
• Proatividade, dinamismo e orientação para resultados.