Operador de Delivery

Grupo-Trigo; São Paulo; On-site; BRL 22,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Gympass

Auxílio Farmácia

Auxílio Creche

PLR

Convênio Sesc

Convênio Faculdades

Convênio Idiomas

Refeição no Local

Plano de Carreira

OMNI (Medicamentos)

Job summary

O Gurumê, restaurante oriental do Grupo Trigo, busca você para atuar no atendimento ao cliente, conferência e lançamento de pedidos nos sistemas de delivery, além de acompanhar o pedido desde a confirmação até a entrega ao cliente.

Você atenderá clientes por telefone, aplicativos e WhatsApp, esclarecer dúvidas, e manter a organização da área de trabalho. Salário com comissão, vale transporte, plano de saúde e outros benefícios.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente ou operações de Delivery.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, agilidade e atenção aos detalhes.

Responsibilities

• Receber, conferir e lançar pedidos nos sistemas de Delivery.
• Acompanhar os pedidos desde o recebimento até a saída para entrega.
• Atender clientes por telefone, aplicativos, WhatsApp e demais canais de atendimento.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos, prazos e formas de pagamento.

Skills

Atendimento ao Cliente

Operações de Delivery

Informática básica

Boa comunicação

Job description

Já conhece o Gurumê?

Somos um restaurante de cozinha oriental que traz o conceito japa fusion. Fazemos parte do Grupo Trigo, uma holding 100% brasileira, que nasceu com o propósito de democratizar a boa culinária. Se quiser conhecer um pouquinho mais da nossa história, aproveita e dá uma lida no resuminho que tem ali embaixo. ;)

Agora vamos ao que interessa? Se você é aquela pessoa que adora atendimento ao cliente, tem facilidade para lidar com pessoas, é organizada, ágil, atenta aos detalhes e gosta de trabalhar em equipe, essa vaga pode ser per-fei-ta para você!

Responsabilidades e atribuições

• Receber, conferir e lançar pedidos nos sistemas de Delivery;
• Acompanhar os pedidos desde o recebimento até a saída para entrega;
• Conferir itens, quantidades, observações e endereços antes da liberação do pedido;
• Atender clientes por telefone, aplicativos, WhatsApp e demais canais de atendimento;
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos, prazos e formas de pagamento;
• Informar a cozinha sobre observações e necessidades específicas dos pedidos;
• Acompanhar o status das entregas e manter os clientes atualizados quando necessário;
• Auxiliar na resolução de divergências, atrasos ou problemas relacionados aos pedidos;
• Organizar documentos, comandas e informações referentes às entregas;
• Manter o ambiente e a área de trabalho organizados;
• Apoiar a equipe em outras atividades relacionadas à operação do Delivery;
• Seguir os procedimentos e padrões de atendimento estabelecidos pelo restaurante.

Requisitos e qualificações

• Desejável experiência com atendimento ao cliente ou operações de Delivery;
• Conhecimento básico em informática e facilidade para utilizar sistemas e aplicativos;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, agilidade e atenção aos detalhes;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Capacidade de lidar com situações de pressão e alto volume de pedidos;
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados;

Informações adicionais:

Remuneração:

• Salário + Comissão (variável); Vale Transporte; Assistência Médica e Odontológica; Gympass; Auxílio Farmácia; Auxílio Creche + PLR (Participação nos lucros) Convênio com Sesc; Convênio com faculdades; Convênio com cursos de idiomas; Refeição no local; Plano de Carreira (ou seja, chances de crescimento e desenvolvimento dentro do Grupo).
• Plano de Saúde
• OMNI (200,00/Mês para medicamentos prescritos)

Somos o Grupo Trigo!
Um sonho que começou em 1992 com dois amigos e o propósito de democratizar a boa culinária. Mais de 30 anos depois, nos tornamos o maior grupo de comida de verdade do Brasil, com mais de 600 restaurantes em todo o país e marcas queridas como Spoleto, China in Box, Gendai, Koni, Gurumê, 2V Deli & Conveniência, Pizzaria Spoleto e Asa Açaí.
Para garantir qualidade e padronização em cada detalhe, contamos com uma fábrica própria dedicada ao abastecimento das nossas franquias. Um centro que combina tecnologia, cuidado e sabor desde a origem. Já no dia a dia dos nossos restaurantes, como o Gurumê, referência em culinária oriental contemporânea, cada operação é essencial para transformar essa qualidade em uma experiência memorável para o cliente.
Acreditamos que grandes histórias são feitas por pessoas reais. Valorizamos os Trigers, como chamamos os integrantes do nosso time, que formam uma potência em diversidade, alegria, inovação e gentileza!
Buscamos gente com vontade de crescer, aprender e construir algo com propósito. Confira nossas vagas e venha fazer parte da família Trigo!
LinkedIN: https://www.linkedin.com/company/grupotrigo/
Instagram: https://www.instagram.com/grupotrigo_/