Operador de Data Center

Jobbol; Barueri; On-site; BRL 48,000 - 84,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

Adicional Noturno

Participação nos Lucros

Job summary

Jobbol procura Operador de Data Center em Barueri para monitorar ambientes de infraestrutura com Zabbix e Grafana. O profissional lidará com incidentes, requisições e mudanças via ServiceNow, assegurando SLA rigoroso e comunicação com clientes.

Este cargo é presencial, com jornada 5x2, incluindo vale alimentação, vale-refeição, vale-transporte, adicional noturno e participação nos lucros.

Qualifications

• Ensino médio completo e experiência anterior em Data Center ou similar.
• Necessário conhecimento de monitoramento de infra com ferramentas como Zabbix/Grafana.
• Capacidade de seguir SLAs e processos de atendimento.
• Boa comunicação e proatividade para tratativas com áreas internas e clientes.

Responsibilities

• Monitorar ambientes de infraestrutura com Zabbix/Grafana.
• Tratar chamados via ServiceNow, incidentes, requisições e mudanças.
• Atender demandas de WDE, Salesforce e chamados internos/externos.
• Cumprir SLAs; encaminhar para times N2/N3 quando necessário.
• registrar logs e evidências detalhadamente e manter filas atualizadas.

Skills

Zabbix

Grafana

Atendimento

Comunicação

Education

Ensino médio completo

Tools

ServiceNow

Salesforce

Job description

Empresa de telecomunicações busca profissional Operador de Data Center em Barueri.

Responsabilidades

Realiza o monitoramento contínuo de ambientes de infraestrutura por meio de ferramentas como Zabbix e Grafana. Realiza a tratativa de chamados utilizando o ServiceNow, incluindo incidentes, requisições e mudanças. Atende demandas provenientes de WDE (e-mails operacionais), Salesforce e chamados internos e externos. Cumpre rigorosamente os SLAs operacionais, com início de atendimento em até 15 minutos e tratativa de e-mails e demandas em até 25 minutos. Realiza a análise e validação inicial de alertas de monitoramento. Encaminha para times N2 e N3 quando necessário. Registra detalhadamente logs, evidências e atividades nos chamados. Acompanha e atualiza continuamente as filas de atendimento. Comunica-se com clientes e áreas internas por e-mail e ferramentas corporativas. Participa de passagem de turno e rotinas operacionais.

Atuações anteriores em Técnico de Data Center, Analista de Data Center, Especialista em Data Center ou Coordenador de Data Center podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Adicional Noturno
• Participação nos Lucros

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Jandira, Carapicuíba, Itapevi ou Santana de Parnaíba também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Escala 5x2.