OPERADOR DE COBRANÇA

Movida Aluguel de Carros; Mogi das Cruzes; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em soluções de mobilidade urbana busca um profissional dinâmico para atuar na cobrança ativa e no atendimento ao cliente. Nesta função, você será responsável por negociar acordos de pagamento e gerenciar uma base de clientes, sempre priorizando a sensibilidade e o tato na abordagem. Se você tem experiência em cobrança ou atendimento ao cliente e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza o desenvolvimento profissional e o bem-estar dos colaboradores, esta é a sua chance de se juntar a uma empresa em crescimento contínuo e que se preocupa com sua gente.

Serviços

Atendimento psicológico 24 horas

Licença maternidade e paternidade estendidas

Ajuda na compra do kit escolar

Acesso a plataforma de descontos

Desenvolvimento profissional na Universidade MOVIDA

Cantinho da Mamãe para aleitamento

Acesso a rede de academias e serviços de saúde

Qualificações

• Experiência em cobrança ou atendimento ao cliente será um diferencial.
• Conhecimento básico em Excel para controle de planilhas.

Responsabilidades

• Realizar cobrança ativa com clientes através de telefone, e-mail e WhatsApp.
• Negociar e formalizar acordos de pagamento com clientes em atraso.
• Gerir uma base de clientes, priorizando de acordo com o risco e histórico.

Conhecimentos

Cobrança ativa

Atendimento ao cliente

Negociação

Excel básico

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.

Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.

Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.

Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!

Todos os processos seletivos conduzidos pelaMOVIDAsão afirmativos,inclusivos e não discriminatórios.

Main responsibilities

Realizar cobrança ativa com clientes através de canais como telefone, e-mail e WhatsApp.

Negociar e formalizar acordos de pagamento com clientes em atraso.

Atender clientes internos e externos com tato e sensibilidade, adaptando a abordagem de acordo com cada perfil.

Gerir uma base de clientes, priorizando de acordo com o risco e histórico, para otimizar os resultados de cobrança.

Acompanhar a produtividade das rotinas de cobrança e contribuir com melhorias nos processos.

Atuar diretamente na redução da inadimplência da companhia, alinhado às metas da área.

Manter registros organizados das negociações e acordos para controle e acompanhamento.

Requirements and skills

Ensino médio completo

Experiência prévia em cobrança ou atendimento ao cliente será um diferencial.

Conhecimento básico em Excel (uso de planilhas para controle).

Additional information

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ:Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.

• LicençaMaternidadeePaternidade estendidas+Kit nascimentopara recém-mamães e recém-papais.

• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui naMOVIDA, damos aquela ajuda na compra dokit escolarpara os filhos da nossa gente.

• Nossa gente tem acesso exclusivo a umaplataforma de descontosem viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.

• PelaUniversidade MOVIDA, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.

• Reconhecemos e valorizamos a nossagente veteranaque completa anos de casa.Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.

• Cantinho da Mamãe:O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e queremseguir com o aleitamento materno.No local, há todos ositens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.

• Totalpass: Acesso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.

Se identificou com essa vaga? Conheça as nossas vagas, inscreva-se e vamos juntos participar dessa Empresa que cresce todos os dias.