Operador de Central

grupovolpato; Porto Alegre; Híbrido; BRL 22 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário base R$ 2.126,25

Adicional de Hora intervalar

Vale-Transporte (VT)

VR/VA

Resumo da oferta

A Grupovolpato busca profissional para atuar presencialmente na Zona Norte de Porto Alegre, monitorando sistemas de alarme e câmeras, atendendo ocorrências por telefone e coordenando o deslocamento de agentes via rádio HT.

REQUISITOS: ensino médio completo, disponibilidade de horário, fluência verbal e experiência com telefone/headset. A vaga fica localizada na Zona Norte, Av. Amazonas, 205, São Geraldo, Porto Alegre, com horário das 07h às 19h, escala 12x36, modelo de trabalho presencial.

Qualificações

• Fluência verbal necessária para atendimento de ocorrências por telefone.
• Experiência no uso de telefone e headset para contato com clientes e equipes.
• Capacidade de comunicar-se de forma clara e objetiva.

Responsabilidades

• Monitorar sistemas de alarme e câmeras usando softwares da empresa.
• Atender ligações e registrar ocorrências por telefone.
• Enviar e-mails relatando solicitações recebidas por telefone.
• Abrir Ordens de Serviço conforme necessidade do atendimento.
• Consultar e registrar reclamações protocolares no sistema.
• Visualizar imagens dos locais atendidos (CFTV) e monitorar ocorrências.
• Coordenação do deslocamento de agentes de atendimento via rádio HT.

Conhecimentos

Fluência verbal

Telefone/Headset

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Resumo da Função

Acompanhamento de sistemas de alarme e câmeras via software específico, atendimento de ocorrências por telefone e coordenação do deslocamento de agentes de campo via rádio HT.

Responsabilidades e Atribuições

• Monitoramento de sistema de alarme utilizando softwares e ferramentas da empresa
• Atendimento e realização de ligações telefônicas
• Envio de e-mails relatando as solicitações recebidas por telefone
• Abertura de Ordens de Serviço
• Consulta e abertura de Reclamações protocolares
• Visualização e monitoramento de imagens dos locais atendidos (CFTV)
• Coordenação do deslocamento dos agentes de atendimento via rádio HT

Requisitos

• Ensino médio completo
• Disponibilidade de horário
• Fluência verbal
• Experiência no uso de telefone e headset
• Fácil acesso à Zona Norte de Porto Alegre

Modelo de Trabalho

Modelo: Presencial (Zona Norte)

Local: Av. amazonas, 205 - São Geraldo, Porto Alegre

Horário: das 07h às 19h

Escala: 12x36

Benefícios

• Salário base: R$ 2.126,25
• Adicional de Hora intervalar
• Vale-Transporte (VT)
• Vale-Refeição/Alimentação (VR/VA): R$ 27,15,00 por dia trabalhado
• Plano Hospitalar do CCG - Centro Clínico Gaúcho, após o término do contrato de experiência