Operador de call center

Planner Assessoria em Gestão de Negócios; João Pessoa; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde em João Pessoa está contratando um(a) Operador(a) de Call Center. O profissional será responsável por atender e realizar ligações para agendar exames médicos e oferecer suporte aos pacientes. É necessário ter ensino médio completo e experiência prévia em telemarketing. Oferecemos salário compatível com o mercado e benefícios como vale-transporte e ajuda de custo alimentação.

Serviços

Vale-transporte e/ou auxílio mobilidade

Ajuda de custo alimentação

Qualificações

• Experiência prévia em telemarketing, atendimento ao cliente ou agendamento em clínicas médicas.
• Boa comunicação e escuta ativa.

Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo com excelência.
• Agendar e confirmar exames de forma clara e eficiente.
• Contribuir com sugestões para a melhoria contínua do atendimento.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Familiaridade com sistemas de agendamento

Perfil proativo

Formação académica

Ensino médio completo

Superior cursando em áreas da saúde ou administração

Ferramentas

Pacote Office (básico)

Descrição da oferta de emprego

Vaga: Operador(a) de Call Center

Local: João Pessoa - PB

Tipo de Contrato: CLT

Jornada: Segunda a Sábado

Área: Atendimento / Agendamentos / Confirmação / Comercial

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Telemarketing dinâmico(a), organizado(a) e com boa comunicação para integrar a equipe. O profissional será responsável por realizar e receber ligações para:

• Agendamento e confirmação de exames médicos;
• Suporte a pacientes com dúvidas sobre procedimentos e horários;
• Contato ativo com empresas, prefeituras e outros parceiros visando o agendamento de visitas comerciais para novas parcerias e convênios.

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo com excelência;
• Agendar e confirmar exames de forma clara e eficiente;
• Manter o sistema de agendamento atualizado e organizado;
• Fazer ligações comerciais para marcação de reuniões com novos parceiros institucionais;
• Trabalhar com metas de produtividade e qualidade;
• Registrar informações em planilhas e sistemas internos;
• Contribuir com sugestões para a melhoria contínua do atendimento.

Requisitos:

• Ensino médio completo (superior cursando em áreas da saúde ou administração será um diferencial);
• Experiência prévia em telemarketing, atendimento ao cliente ou agendamento em clínicas médicas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Familiaridade com sistemas de agendamento e pacote Office (básico);
• Perfil proativo, focado e com boa escuta ativa.
  

Diferenciais:

• Vivência em ambiente de clínicas ou hospitais.
  

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Vale-transporte e/ou auxílio mobilidade;
• Ajuda de custo alimentação;