Operador de Call Center

Job description

Junte-se à Família Prevenir!

Há mais de duas décadas, a Prevenir tem sido uma força vital no cenário funerário de Belo Horizonte e região metropolitana. Com 11 unidades de atendimento e duas funerárias próprias operando 24 horas por dia, nossa empresa é uma referência de excelência e cuidado em momentos delicados. Com uma equipe de mais de 100 colaboradores dedicados, estamos em constante expansão e buscamos indivíduos talentosos que desejam crescer e prosperar conosco.

Main responsibilities

• Atender e orientar clientes, por telefone, por WhatsApp e por e-mail, oferecendo suporte e assistência em suas necessidades.
• Construir relacionamentos sólidos com os clientes, demonstrando empatia, compreensão e profissionalismo em todas as interações.
• Identificar oportunidades de promover os serviços da empresa de maneira consultiva e ética.
• Registrar e acompanhar as solicitações e reclamações dos clientes, garantindo sua resolução eficaz e satisfatória.
• Atendimento ao Clube Saúde
• Atendimento em geral

Requirements and skills

• Formação: Ensino médio completo.
• Experiência: Mínimo de 6 meses em atendimento SAC ou Relacionamento Call Center.
• Conhecimentos Específicos: Pacote Office.

Additional information

• Vale-transporte ou vale combustível.
• Cesta básica.
• Plano de Assistência Familiar.
• Day off no mês de aniversário.
• WellHub