Operador de Atendimento Receptivo - Consórcio Porto

Porto Seguro S.A.; São Paulo; On-site; BRL 45,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Wellhub e TotalPass

PLR

Job summary

Porto Seguro S.A. está contratando para atuar na Central de relacionamento em Barros Funda, São Paulo. A função envolve esclarecer dúvidas de clientes e corretores sobre consório de imóveis e automóveis, bem como processos de crédito e lances.

O papel exige experiência prévia em atendimento/consórcio e facilita cálculos, com atuação presencial de segunda a sexta. A posição oferece pacote de benefícios robusto, incluindo saúde, odontológico, vale-transporte e participação nos lucros, com foco em

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Idade mínima de 18 anos.
• Conhecimento básico em pacote Office.
• Experiência anterior na área de consórcio e/ou experiência na área de produtos financeiros.
• Desejável facilidade com manuseio de cálculos e experiência em atendimento em call center.

Responsibilities

• Informações gerais sobre o produto aos clientes ativos e inativos.
• Informações de oferta de lance e contemplação.
• Informações de documentos necessários e procedimentos para análise de crédito do automóvel/imóvel, faturamento do veículo, aquisição do imóvel, transferência da cota de consórcio e troca de crédito.
• Cálculos de parcelas, lances e valores no geral.
• Programação de devolução de valores.
• Análise de diferença de valores e envio de senha.
• Orientação para acesso ao site e serviços disponíveis.
• Cadastro do corretor.
• Tratar pendência das propostas do corretor e lançamento de comissão do corretor.

Skills

Ensino médio completo

Office (pacote básico)

Experiência em consórcio/produtos

Facilidade com cálculos

Experiência em call center

Tools

Office Básico

Job description

Job description

*Vaga destinada para Banco de Talentos*

A Central de relacionamento é responsável por esclarecimentos aos segmentos Consórcio (Imóvel, automóvel, pesados e serviços) sanando dúvidas dos clientes e corretores nos assuntos de maior complexidade, permitindo que a equipe efetue seus atendimentos com qualidade e atingindo os resultados esperados pela área.

Main responsibilities

• Informações gerais sobre o produto aos clientes ativos e inativos;
• Informações de oferta de lance e contemplação;
• Informações de documentos necessários e procedimentos para análise de crédito do automóvel/imóvel, faturamento do veículo, aquisição do imóvel, transferência da cota de consórcio e troca de crédito;
• Cálculos de parcelas, lances e valores no geral;
• Programação de devolução de valores;
• Análise de diferença de valores e envio de senha;
• Orientação para acesso ao site e serviços disponíveis;
• Cadastro do corretor;
• Tratar pendência das propostas do corretor e lançamento de comissão do corretor.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• er acima de 18 anos;
• Conhecimento básico em pacote office;
• Experiência anterior na área de consórcio e/ou experiência na área de produtos financeiros;
• Desejável facilidade com manuseio de cálculos e experiência em atendimento em call center.

Additional information

Local de trabalho:Barra Funda - São Paulo/SP

Modelo de trabalho:Presencial

Escala de trabalho:Segunda a sexta - 8h12 + 1h de refeição

Benefícios:

• Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Wellhub e TotalPass;
• Participação nos Lucros - PLR;
• Programa de Ações: Porto em Ação;
• Vale-Transporte;
• Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;
• Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;
• Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;
• Auxílio creche ou babá;
• Seguro de Vida;
• Previdência Privada - PortoPrev;
• Desconto em Produtos e Serviços;
• Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;
• Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo
• Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);
• Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;
• Biblioteca.