Operador De Atendimento - Osasco/Sp - Home Office (Pcd)

Reponto Gente E Gestão; Osasco; Remote; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

A Reponto Gente E Gestão, localizada na cidade de Osasco, SP, está buscando operadores de atendimento ao cliente para atuação remota. O regime é CLT, com jornada 6x1 e carga horária de 6h20, iniciando por volta das 14h30/14h50.

As atividades envolvem atendimento por voz com foco em soluções personalizadas, identificação de oportunidades de produtos financeiros e alcance de metas, assegurando excelente experiência ao cliente.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Experiência anterior com atendimento ao cliente e/ou vendas.
• Boa comunicação verbal, perfil proativo e foco em resultados.
• Residir na cidade de São Paulo ou em cidades do interior localizadas em um raio de até 200 km da capital.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos clientes por voz, com comunicação humanizada, empática e foco em soluções personalizadas.
• Identificar oportunidades e ofertar produtos e serviços financeiros de forma consultiva e dinâmica, contribuindo para a fidelização dos clientes.
• Atuar com foco em metas e resultados, buscando superar objetivos de vendas e garantir uma excelente experiência ao cliente.
• Esclarecer dúvidas, atender solicitações e solucionar demandas com agilidade, qualidade e excelência no atendimento.
• Proporcionar uma experiência positiva em cada contato, assegurando a satisfação e o relacionamento com o cliente.

Skills

Organização e gestão do tempo

Capacidade de resolução de problemas

Empatia e escuta ativa no atendimento

Comunicação

Negociação e argumentação

Inteligência emocional

Foco em resultados

Education

Ensino Médio completo

Job description

Ramo da empresa:

Empresa do segmento financeiro e varejista, focada em soluções de crédito, pagamentos e excelência no atendimento ao cliente.

Modelo de Trabalho:

Home Office

Jornada de Trabalho:

Escala 6x1

Entrada:

14h30 ou 14h50, com intervalo e pausas previstas. (carga horária de 6h20)

Com intervalo e pausas previstas conforme a jornada

Com intervalo e pausas previstas conforme a jornada

Principais Atividades:

• Realizar atendimento aos clientes por voz, com comunicação humanizada, empática e foco em soluções personalizadas;
• Identificar oportunidades e ofertar produtos e serviços financeiros de forma consultiva e dinâmica, contribuindo para a fidelização dos clientes;
• Atuar com foco em metas e resultados, buscando superar objetivos de vendas e garantir uma excelente experiência ao cliente;
• Esclarecer dúvidas, atender solicitações e solucionar demandas com agilidade, qualidade e excelência no atendimento;
• Proporcionar uma experiência positiva em cada contato, assegurando a satisfação e o relacionamento com o cliente.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente e/ou vendas;
• Boa comunicação verbal, perfil proativo e foco em resultados;
• Residir na cidade de São Paulo ou em cidades do interior localizadas em um raio de até 200 km da capital.

• Local de trabalho: Osasco, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
• Nível hierárquico: Operacional

HABILIDADES

• Organização e gestão do tempo
• Capacidade de resolução de problemas
• Empatia e escuta ativa no atendimento ao cliente
• Comunicação
• Habilidade de negociação e argumentação
• Inteligência emocional
• Foco em resultados e atingimento de metas