Operador De Atendimento - Itapevi/Sp - Home Office (Pcd)

Reponto Gente E Gestão; Itapevi; Remote; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Regime CLT

Home Office

Job summary

Reponto Gente E Gestão está contratando para atuar em Itapevi, SP, com foco em atendimento ao cliente por voz e vendas consultivas de produtos financeiros. A posição exige experiência anterior, boa comunicação e proatividade, com trabalho em regime CLT e jornada integral.

Você atuará visando metas de vendas, oferecendo soluções personalizadas, garantindo uma experiência de alto padrão ao cliente e contribuindo para fidelização. Residir próximo de Itapevi é desejável.

Qualifications

• Experiência prévia com atendimento ao cliente e/ou vendas.
• Boa comunicação verbal, perfil proativo e foco em resultados.
• Residir na cidade de São Paulo ou em cidades do interior dentro de um raio de até 200 km da capital.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos clientes por voz, com comunicação humanizada, empática e foco em soluções personalizadas.
• Identificar oportunidades e ofertar produtos e serviços financeiros de forma consultiva e dinâmica, contribuindo para a fidelização dos clientes.
• Atuar com foco em metas e resultados, buscando superar objetivos de vendas e garantir uma excelente experiência ao cliente.
• Esclarecer dúvidas, atender solicitações e solucionar demandas com agilidade, qualidade e excelência no atendimento.
• Proporcionar uma experiência positiva em cada contato, assegurando a satisfação e o relacionamento com o cliente.

Skills

Organização

Gestão do tempo

Empatia

Comunicação

Negociação

Argumentação

Inteligência emocional

Foco em resultados

Education

Ensino Médio completo

Job description

Ramo da empresa: Empresa do segmento financeiro e varejista, focada em soluções de crédito, pagamentos e excelência no atendimento ao cliente.
Modelo de Trabalho:
Home Office
Jornada de Trabalho:
Escala 6x1
Entrada: 14h30 ou 14h50, com intervalo e pausas previstas. (carga horária de 6h20)
Com intervalo e pausas previstas conforme a jornada
Principais Atividades:
Realizar atendimento aos clientes por voz, com comunicação humanizada, empática e foco em soluções personalizadas;
Identificar oportunidades e ofertar produtos e serviços financeiros de forma consultiva e dinâmica, contribuindo para a fidelização dos clientes;
Atuar com foco em metas e resultados, buscando superar objetivos de vendas e garantir uma excelente experiência ao cliente;
Esclarecer dúvidas, atender solicitações e solucionar demandas com agilidade, qualidade e excelência no atendimento;
Proporcionar uma experiência positiva em cada contato, assegurando a satisfação e o relacionamento com o cliente.
Requisitos:
Ensino Médio completo;
Experiência anterior com atendimento ao cliente e/ou vendas;
Boa comunicação verbal, perfil proativo e foco em resultados;
Residir na cidade de São Paulo ou em cidades do interior localizadas em um raio de até 200 km da capital;

• Local de trabalho: Itapevi, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo - CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
• Nível hierárquico: Operacional

HABILIDADES

• Organização e gestão do tempo
• Capacidade de resolução de problemas
• Empatia e escuta ativa no atendimento ao cliente
• Comunicação
• Habilidade de negociação e argumentação
• Inteligência emocional
• Foco em resultados e atingimento de metas