Operador de Atendimento - Ninja - aiqfome

Magazine Luiza; Brasil; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma plataforma de delivery líder no Brasil procura profissionais para atendimento ao cliente. O trabalho envolve solucionar problemas e encantar os clientes, com ênfase em comunicação eficiente e rápida resposta. O candidato ideal deve gostar de lidar com pessoas e ter capacidade de resolver conflitos de maneira empática.

Serviços

Academia / Práticas Esportivas

Assist. Médica

Assist. Odontológica

Bolsa de Estudo

Curso de Línguas

Desconto em Produtos

Seguro de Vida

Vale-Alimentação

Vale-Refeição

Dia de folga no aniversário

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente é essencial.
• Habilidade de digitação rápida e impecável.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.

Responsabilidades

• Responder prontamente às mensagens dos clientes.
• Resolver problemas e reclamações de forma eficaz.
• Utilizar ferramentas de chat e registrar interações.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Resolução de Conflitos

Agilidade

Organização

Formação académica

Ensino Superior Completo ou Cursando

Ferramentas

CRMs

Descrição da oferta de emprego

FOME DE QUÊ? FOME DE MUDANÇA!

Atenção! Você tá entrando no território sagrado dos desajustados: aqueles que nunca tiveram espaço em empresas tradicionais. Talvez por pensar muito, criticar muito, criar muito, idealizar muito, automatizar muito, planejar muito e querer muito mudar o jeito como as coisas são feitas lá fora.

Como é o ambiente de trabalho?

FOME DE QUÊ? FOME DE MUDANÇA!

Atenção! Você tá entrando no território sagrado dos desajustados: aqueles que nunca tiveram espaço em empresas tradicionais. Talvez por pensar muito, criticar muito, criar muito, idealizar muito, automatizar muito, planejar muito e querer muito mudar o jeito como as coisas são feitas lá fora.

Apesar de termos as personalidades e habilidades mais divergentes, temos duas coisas em comum: somos todos desajustados e inconformados. Com sede, ou melhor, fome de fazer diferente.

A gente tá aqui pra revolucionar o modo de fazer delivery!

http://www.aiqfome.com

Responsabilidades da Oportunidade

O grupo aiq. é formado pela holding aiqfome e coligadas GrandChef, Plus Delivery e Tonolucro; todas elas juntas são responsáveis por fazer a vertical food da magalu voar!

Somos a primeira e a maior plataforma de delivery online para restaurantes 100% brasileira, levando tecnologia e a melhor experiência em entrega pra todo o Brasil!

Sua missão será oferecer a melhor experiência em atendimento, solucionando problemas e encantando lojistas e fominhas!

Coisas Que Você Precisa Pra Mandar Muito Bem Aqui

• Responder prontamente às mensagens dos clientes, mantendo um tempo de resposta ágil.
• Compreender e identificar as necessidades e dúvidas dos clientes.
• Fornecer informações claras, precisas e completas sobre produtos, serviços, políticas e procedimentos.
• Resolver problemas, reclamações e solicitações de forma eficaz e satisfatória.
• Manter uma linguagem clara, objetiva e sem erros de português.
• Lidar com múltiplas conversas simultaneamente, sem comprometer a qualidade do atendimento.
• Utilizar ferramentas e sistemas de chat (CRMs, bases de conhecimento) de forma eficiente para buscar informações e registrar interações.
• Coletar feedback e registrar informações relevantes sobre as interações para ajudar na análise e na tomada de decisões estratégicas.
• Manter-se atualizado sobre todas as características, funcionalidades e novidades dos produtos e serviços da empresa.
• Antecipar possíveis dúvidas ou problemas do cliente.
• Demonstrar empatia e paciência, especialmente em situações de frustração do cliente.
  
  

Requisitos

Requisitos

• Disponibilidade para trabalhar de 9hs às 15h20 OU de 16hs às 22h20 OU de 18h às 00h20 - inclusive aos finais de semana
• Superior completo ou cursando;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Habilidade de digitação rápida e impecável;
• Costume de buscar melhorias contínua nos processos;
• Muuuuita paciência (e ao mesmo tempo energia pra resolver os problemas).
  
  

Etapas Do Processo

• Inscrição;
• Triagem;
• Desafio prático;
• Etapas de entrevista;
• Feedback;
• Proposta.
  
  

Tem alguma dúvida? Fale com o time de R&S.

Diversidade

O Magalu promove a diversidade.

Aqui você é bem-vindx em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.

Benefícios

• Academia / Práticas Esportivas
• Assist. Médica
• Assist. Odontológica
• Bolsa de Estudo
• Curso de Línguas
• Desconto em Produtos
• Seguro de Vida
• Vale-Alimentação
• Vale-Refeição
  
  

Observações e/ou Benefícios Adicionais

Porquê Você Vai Amar Trampar Aqui

Seguro de vida

Plano odontológico pra um sorrisão saudável

Plano de saúde com coparticipação para você e seus dependentes

Vale alimentação/V.R. no cartão caju para encher o buxo

Bônus por metas atingidas

AiqCupons mensais pra pedir no melhor app de delivery do brasil sil-sil

Acesso ao keiken app para cuidar da sua saúde mental

Parceria com gympass

Descontos em cursos e certificações (Idioma Independente e Data Science Academy)

Convênio com o SESC

Dayoff de aniversário + aiqcupom de presente pra aproveitar muito seu dia!

Setup irado com dois monitores pra trabalho pra facilitar sua vida no trabalho

Licença maternidade e paternidade estendidos + auxílio-creche para mães

Acesso ao clube de vantagens magalu exclusivos para o grupo

Uma cultura de autonomia e diversidade

Não temos nenhum dress code (grazadeus)

aqui gostamos de gente que gosta de gente!

Deu match? Se inscreve aí

Atendente De Agendamento E Controle Belo Horizonte

Greater São Paulo Area
R$1,827.00
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R$1,827.00
1 month ago

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R$1,800.00
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São Paulo, São Paulo, Brazil
R$2,300.00
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R$2,300.00
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Pessoa Representante de Atendimento ao Cliente JR

Santo Antônio do Jardim, São Paulo, Brazil 2 days ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 weeks ago

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ASSISTENTE CENTRAL DE RESERVAS | MATRIZ SÃO PAULO

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